旅游業作為幸福產業,是全球最大,發展最快的新興產業之一,也是世界經濟中持續高速穩定增長的重要戰略性、支柱性、綜合性產業。隨著經濟全球化和世界經濟一體化的深入發展,目前,旅游業已經進入了快速發展的黃金時代。
在旅游行業,我們經常可以聽到旅游系統這個詞,卻對于旅游系統在整個旅游行業中起到的作用并不是很了解,為此,小編想在這里跟各位旅游商家分享一下,旅游系統是什么?
旅游(you)系(xi)(xi)統(tong)(tong)由(you)旅游(you)客源(yuan)市場子(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、旅游(you)目(mu)的(de)(de)地吸引力子(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、旅游(you)企業子(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)和(he)旅游(you)支撐與保障子(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)四個部分組成,是一個具有(you)特定的(de)(de)結構(gou)、功能和(he)目(mu)標的(de)(de)綜合體(ti)。它的(de)(de)特點(dian)是:整體(ti)性(xing)、層次性(xing)、復雜性(xing)、開放性(xing)、動態性(xing)和(he)地域性(xing)。
旅游(you)系統可(ke)分(fen)為三大類:
1.旅(lv)游CRM系統,
從(cong)字面上(shang)理解指(zhi)旅(lv)游行業的客戶關系(xi)(xi)管理系(xi)(xi)統,“以游客為中心”是該系統的核心,通過滿足游客個性化的需要、提高游客忠誠度,實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升旅游商家盈利能力和競爭能力的目的。
2.旅游ERP 系統
即(ji)旅游(you)(you)信(xin)息(xi)管(guan)理系統。該(gai)系統主要幫助旅游(you)(you)商家進(jin)行內部(bu)業務(wu)管(guan)理,使旅游(you)(you)商家提升內部(bu)管(guan)理質量,提高資源協調效(xiao)率、提高員工服(fu)務(wu)水平及工作效(xiao)率,提升企業形象,從而實現(xian)管(guan)控機制的統一,實現(xian)利潤和社會(hui)效(xiao)益最大化。
3.旅游(you)CMS系統
即旅(lv)游(you)(you)網(wang)站管理系統,它是傳統旅(lv)游(you)(you)轉線上旅(lv)游(you)(you)的第一步(bu)。該系統對(dui)旅(lv)游(you)(you)產品做了有序的規(gui)劃,針對(dui)網(wang)站運(yun)營(ying)做了相應的設置,把旅(lv)游(you)(you)業(ye)和互聯網(wang)進(jin)行有機結合,使旅(lv)游商家能夠(gou)更好的拓展業務,拓寬營銷渠道,提高經(jing)營收入。
總的來說,旅游網站管理系統的出現,很好的解決了一大批需要建設網站的旅游商家的需求。
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