隨著(zhu)微信(xin)小(xiao)程(cheng)序(xu)越(yue)來越(yue)火(huo)熱(re)，現在的(de)酒店行(xing)業也紛紛加入(ru)了(le)小(xiao)程(cheng)序(xu)開發行(xing)列(lie)中(zhong)，給游客們(men)帶(dai)來了(le)許(xu)多新鮮(xian)的(de)體驗并帶(dai)來了(le)許(xu)多便捷(jie)。
對于中小型酒店商家來(lai)說(shuo)，APP的開發成本高，入駐第三方繳納的傭金高，同時也不利于建立自己的品牌，長遠來看是不利于酒店發展的。酒店小程序的出現，解決了目前酒店行業所存在的問題，下面小編就來說說，微信小程序到底對酒店行業有什么作用呢？
1.增加流量
以前大多數酒店過于(yu)依賴于(yu)OTA渠道，而且僅靠OTA渠道上的流量(liang)和曝光量(liang)是遠遠不夠的。微(wei)信(xin)小程序的出現(xian)不僅填(tian)補了酒(jiu)店在OTA平(ping)臺以外的(de)(de)線上(shang)渠(qu)道空缺，更是一個巨大的(de)(de)流(liu)量池。小(xiao)(xiao)程序(xu)多流(liu)量入(ru)口的(de)(de)開(kai)放，尤其(qi)是附近小(xiao)(xiao)程序(xu)不僅增加了酒店線上(shang)曝光率，而且實現了小(xiao)(xiao)程序(xu)線上(shang)引流(liu)的(de)(de)功能。
2.實現(xian)線上線下有(you)效互通(tong)
可通(tong)過小程序(xu)將線(xian)上(shang)流(liu)量引導(dao)至實體門店，而實際(ji)體驗過服務(wu)之后又可以通(tong)過小程序(xu)分享功能帶來更多的(de)用戶(hu)和流(liu)量至線(xian)上(shang)預定，從而有(you)效(xiao)地(di)實現(xian)線(xian)上(shang)線(xian)下流(liu)量的(de)互(hu)通(tong)。
3.提供便捷的客戶(hu)服務(wu)
游(you)客無需(xu)撥打電(dian)話，酒店無需(xu)接聽電(dian)話，特別是在(zai)入(ru)住高峰服(fu)務(wu)時(shi)段(duan)，通過樓(lou)層、物(wu)品(pin)、時(shi)間匹配(pei)，服(fu)務(wu)員能(neng)在(zai)手機上(shang)接收(shou)到客人在(zai)小(xiao)程(cheng)序上(shang)申請的服(fu)務(wu)請求，及時(shi)安排處(chu)理(li)，提高運(yun)營效率。
4.快(kuai)速獲客
酒店商家可設(she)置秒(miao)殺、砍價、拼團等(deng)多種(zhong)優(you)惠活動，刺激(ji)游客(ke)低價消費，促使游客(ke)分享(xiang)至好友、群聊，達到快速(su)傳播推廣的(de)效果，從而讓酒店商家在短時間內獲得一(yi)批客(ke)戶。
5.更好了解游(you)客需(xu)求
酒店(dian)商家可通過小程序(xu)，進行數據(ju)的收集和分析，了解到更多游(you)(you)客需求信息。然后酒店(dian)可以根據(ju)用戶(hu)的需求、喜好(hao)提供更貼心(xin)的服務，提升游(you)(you)客的滿意度(du)帶來更多流(liu)量(liang)和口碑的傳播。
6.更好進行會員營銷
小程(cheng)序新增的(de)卡卷功能，讓商家能更(geng)加便(bian)捷(jie)進(jin)行會員營(ying)銷(xiao)管理。當(dang)游客使(shi)用過酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)小程(cheng)序服務(wu)成為酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)會員，酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)可(ke)輔以優(you)惠(hui)券、積分、充值(zhi)卡等方式進(jin)行二次營(ying)銷(xiao)。
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小米
