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隨著小程序生態圈日趨成熟，覆蓋面越來越廣，小程序用戶習慣已逐步形成。旅游小程序的拉新能力已經毋庸置疑，特別是“用完即走”的特殊屬性與旅游的低頻性特別符合，所以備受用戶的歡迎。

那么，對于旅(lv)游(you)商家(jia)來(lai)說，如果用戶“走了不再回來”，即小程序不能被用戶反復使用，導致留存率低，基于此，旅游商家該如何提高旅游小程序的用戶留存率呢？讓用戶走了再來，以后就認定來這了呢？

1.建立(li)品牌感

無論企業大于小，都應有自己的(de)品(pin)牌，因為一個品(pin)牌代(dai)表著(zhu)一定的(de)產品(pin)、服務質量(liang)，凝聚著(zhu)企業的(de)形象和(he)顧客(ke)、公眾(zhong)和(he)社會對(dui)他的(de)評價，它可以吸引著(zhu)相對(dui)穩定的(de)、忠(zhong)誠的(de)客(ke)戶群。

2.公眾(zhong)號+小程序(xu)

同一主體下的(de)(de)小(xiao)程(cheng)序(xu)能夠與(yu)公(gong)眾號(hao)相(xiang)互關聯，結合(he)公(gong)眾號(hao)的(de)(de)優質內(nei)容吸引來的(de)(de)粉絲，能夠為小(xiao)程(cheng)序(xu)帶(dai)來更多的(de)(de)流(liu)量(liang)，并且不會損傷粉絲的(de)(de)忠誠度。兩者(zhe)的(de)(de)流(liu)量(liang)互相(xiang)連接(jie)，用(yong)戶無需跳出公(gong)眾號(hao)頁(ye)面就能直接(jie)進入(ru)小(xiao)程(cheng)序(xu)，實(shi)現(xian)引流(liu)到變現(xian)的(de)(de)連接(jie)。

3.營銷活動刺激

從用(yong)戶(hu)的(de)(de)消(xiao)費心理上(shang)看(kan)，一個好的(de)(de)購物體驗絕(jue)對能夠(gou)大幅(fu)度提(ti)升用(yong)戶(hu)的(de)(de)留存和復購率，所(suo)以旅游商家可(ke)通過拼團(tuan)、秒殺、優惠券(quan)等(deng)豐富的(de)(de)營銷活動，以此來(lai)拉近與顧客(ke)之(zhi)間的(de)(de)距離，實現用(yong)戶(hu)的(de)(de)積累(lei)和留存。

4.利用會員(yuan)卡提高(gao)留存(cun)

可在(zai)營(ying)銷(xiao)活(huo)動的基礎上，搭建老(lao)客戶(hu)會(hui)員(yuan)成長體系，與客戶(hu)建立深度連(lian)接(jie)，利用一些會(hui)員(yuan)專(zhuan)享(xiang)的權益，刺激會(hui)員(yuan)消費，持續復(fu)購。

5.重(zhong)視小程序的數(shu)據分析

旅游商家可在后(hou)臺(tai)查(cha)看小程序被打開的(de)次數(shu)、頁(ye)面瀏覽(lan)量，訪問人(ren)數(shu)等數(shu)據(ju)，然后(hou)將用戶的(de)這些行為，放到不同(tong)維度進行分析對比，了(le)解用戶的(de)日常操作習慣和喜好，從而優化產品配置，調整運營策略，達到更好的(de)用戶留存和轉化率。