想必大家都知道，當旅游網站建設完成之后，是需要運營的，如何保持網站用戶持續的關注和活躍，這就需要去運營維護，想要做好運營，品牌、產品、用戶、服務一個都不能少。那么，該如何從這些方面去提高旅游電商網站的留存率呢？
1.品牌
打好(hao)品(pin)牌(pai)，維護好(hao)品(pin)牌(pai)形(xing)象，提高品(pin)牌(pai)認知(zhi)度(du)。對(dui)于游客(ke)來講，有品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)產品(pin)在(zai)(zai)質量上能給予(yu)消費者一定(ding)的(de)(de)(de)保證，當(dang)游客(ke)在(zai)(zai)與其他同類產品(pin)的(de)(de)(de)對(dui)比中，可以優(you)先選擇(ze)你。
2.產品
目前(qian)來(lai)說(shuo)，旅(lv)游(you)行(xing)業的產(chan)(chan)品同質(zhi)化(hua)較為(wei)嚴重(zhong)，所以(yi)要想提(ti)(ti)高游(you)客的留存率(lv)(lv)，可以(yi)通過網(wang)站用戶(hu)畫(hua)像(xiang)分析(xi)，對用戶(hu)的行(xing)為(wei)習(xi)慣研(yan)發新的旅(lv)游(you)產(chan)(chan)品，以(yi)個性化(hua)、多樣化(hua)的旅(lv)游(you)產(chan)(chan)品來(lai)得以(yi)有效提(ti)(ti)升網(wang)站留存率(lv)(lv)。
3.用戶
旅游(you)商家做好用(yong)戶促活，培養(yang)用(yong)戶粘性，提(ti)高網站的留存率。
首(shou)先可以活(huo)(huo)動(dong)運營，刺激用戶欲望(wang)；對于旅(lv)游(you)行業(ye)來說，節(jie)(jie)假日就是(shi)出行的(de)高(gao)峰(feng)期(qi)，商家們可在節(jie)(jie)假日來臨之際，推出一些促銷活(huo)(huo)動(dong)、送券活(huo)(huo)動(dong)等等優(you)惠活(huo)(huo)動(dong)，激發(fa)游(you)客(ke)低(di)價消(xiao)費的(de)積極(ji)性，提升旅(lv)游(you)產品的(de)購買率。
還可以(yi)通過(guo)公(gong)(gong)眾號(hao)(hao)推送，吸(xi)引(yin)更多(duo)的(de)(de)流量；可將網站與微信公(gong)(gong)眾號(hao)(hao)關聯，定時在公(gong)(gong)眾號(hao)(hao)發布一些新(xin)的(de)(de)優惠活動以(yi)及推薦旅游目的(de)(de)地等等優質內容，實現內容到(dao)購買的(de)(de)轉化。
4.服務(wu)
及時(shi)解(jie)答(da)游(you)(you)客的疑(yi)惑(huo)，當游(you)(you)客對于旅(lv)游(you)(you)產品的具(ju)體(ti)(ti)詳情不(bu)了(le)解(jie)，進行詢問時(shi)，可以及時(shi)解(jie)答(da)游(you)(you)客疑(yi)惑(huo)，協(xie)助游(you)(you)客下單購買，從而提高用戶體(ti)(ti)驗。
重視(shi)(shi)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)意(yi)見反(fan)饋，客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)意(yi)見和(he)反(fan)饋數(shu)據最(zui)能說明(ming)網站目前(qian)所存在的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，所以當游(you)客(ke)(ke)提出問(wen)題(ti)后，后臺的(de)(de)(de)人員要第一時間進行詳細解答，并(bing)通過推送消息的(de)(de)(de)方式(shi)反(fan)饋給指定(ding)游(you)客(ke)(ke)，這樣會使游(you)客(ke)(ke)覺(jue)得自己的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)得到(dao)了(le)重視(shi)(shi)與解答，對于(yu)網站的(de)(de)(de)留存率的(de)(de)(de)穩定(ding)和(he)提升起到(dao)很大的(de)(de)(de)作用。
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小米
