作為最大的社交媒體,微(wei)信擁有10億的(de)活(huo)躍用戶,隨著微(wei)信(xin)(xin)支付、城市(shi)生活(huo)服務(wu)等功能(neng)的(de)漸漸完善,微(wei)信(xin)(xin)成為(wei)日常生活(huo)與(yu)工作的(de)最大(da)平臺。而小(xiao)程序是(shi)依托微(wei)信(xin)(xin)所開發出來(lai)的(de),對于酒(jiu)店行業來(lai)說,是(shi)一個全新的(de)導(dao)流入(ru)口。
那么(me),具體(ti)(ti)而言,開發酒店(dian)小程序能實現什么(me)價值呢(ni)?
1.提升用戶體(ti)驗感
在小程(cheng)序內,有(you)清(qing)晰(xi)的圖片和圖片描述,全方位為用(yong)戶展(zhan)現房型環境,用(yong)戶可以(yi)根據此直接預訂房間,無需再經(jing)歷繁瑣(suo)的預訂和支付過程(cheng)。
同時,當用戶進(jin)入酒(jiu)(jiu)店小程序后,不但(dan)即可(ke)查(cha)看酒(jiu)(jiu)店的(de)外(wai)觀圖(tu)和基本情況,提前了解(jie)酒(jiu)(jiu)店的(de)周邊環境;還可(ke)以通過點擊酒(jiu)(jiu)店位置,鏈接到地圖(tu),一鍵導航等(deng)。這些功能服務在一定的(de)程度上,有效(xiao)提升了用戶體(ti)驗感(gan)。
2.豐富的營銷(xiao)功能,輕(qing)松獲(huo)客
酒店(dian)小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)不僅是把酒店(dian)信息在小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)上(shang)展示,將線(xian)下酒店(dian)搬到線(xian)上(shang),提供線(xian)上(shang)訂房服務,還能(neng)(neng)嵌入會(hui)員(yuan)、分銷、優(you)惠(hui)券、砍價(jia)等營銷功能(neng)(neng),為酒店(dian)提升招募(mu)會(hui)員(yuan)及會(hui)員(yuan)轉化(hua)能(neng)(neng)力(li),助力(li)酒店(dian)輕松獲客、沉淀會(hui)員(yuan),促進二次消(xiao)費房源利用率。
3.會員管理
酒店商家可以(yi)利用小程序進行會(hui)員(yuan)(yuan)管理,吸引(yin)用戶注冊會(hui)員(yuan)(yuan),并且(qie)通過會(hui)員(yuan)(yuan)的等級(ji)不(bu)同,享受的會(hui)員(yuan)(yuan)福利和待遇(yu)也(ye)不(bu)同,以(yi)此來贏得更高的客戶忠誠度。
同時,酒(jiu)(jiu)店(dian)商家可以根據旅客(ke)會員(yuan)等(deng)級(ji),設置不一樣(yang)的預留(liu)時間(jian),來提(ti)升酒(jiu)(jiu)店(dian)。
4.降低成本,提升酒店的(de)利潤(run)空間
酒店商家(jia)有(you)了專屬于(yu)自(zi)己的小程序,不用再過度依(yi)賴于(yu)OTA平臺(tai),繳納過多(duo)的傭(yong)金。酒店(dian)小程序的出現還填補了酒店(dian)在OTA平臺以(yi)外的線(xian)上(shang)渠(qu)道(dao)空(kong)缺(que),擴寬酒店(dian)營銷(xiao)渠(qu)道(dao),促進酒店(dian)更好的發展。
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