2019年,最早的一批(pi)00后都已(yi)經成(cheng)年了,消(xiao)費群(qun)體以80后(hou)、90后為主。這一類消費群體具備較強的(de)(de)互(hu)聯網思維,線(xian)上購物習慣十(shi)分明顯。所以,線(xian)下(xia)實體店也由傳統的(de)(de)“人找店”轉(zhuan)變成“店找人”。
以前,人找店(dian),店(dian)是固(gu)定的(de),人找店(dian)必須上門,是有區(qu)域限制的(de),客戶找到店(dian)耗時長,所以二次返店(dian)頻次低。同(tong)時,很多(duo)實體店(dian)都是在人流量多(duo)的(de)地(di)段(duan),租金昂貴,有很多(duo)客戶只是到店(dian)詢(xun)問一圈就(jiu)走了。這對于商家來說,并不(bu)能很好的(de)追蹤客戶。
近(jin)些年來,電商(shang)(shang)的(de)快速發展,對(dui)實(shi)體(ti)店(dian)產生了嚴重的(de)打擊。但是(shi),實(shi)體(ti)店(dian)相對(dui)于電商(shang)(shang)而言,它是(shi)有天然的(de)信任(ren),因為實(shi)體(ti)店(dian)看(kan)的(de)見(jian)摸得著(zhu),如果在可以選擇(ze)的(de)情況(kuang)下(xia),商(shang)(shang)品本身(shen)差不(bu)多,絕(jue)大部分的(de)客(ke)戶還是(shi)愿意選擇(ze)實(shi)體(ti)店(dian)的(de)。
而如今小程序已經在社(she)交、商業上(shang)(shang)占據(ju)了重要的(de)位置,企業、商家可(ke)利用小程序隨用隨走、無需(xu)下(xia)載、以及特(te)有社(she)交的(de)屬(shu)性,把線上(shang)(shang)線下(xia)結合起(qi)來,實現更好(hao)的(de)發展。
那(nei)么,商家該如何利用小程序實現“線上+線(xian)下”的完(wan)美(mei)結合(he)呢(ni)?
1. 附近的(de)小(xiao)程(cheng)序
附近的小程序(xu)可以幫助商(shang)家在指定(ding)地點的五公里(li)范圍內,快速、低門(men)檻的展示小程序(xu),將線上流量引流至(zhi)線下門(men)店(dian)。
2.線下(xia)門(men)店(dian)掃一掃
商(shang)家(jia)可在門店進(jin)行(xing)小程序(xu)(xu)二(er)維碼(ma)宣(xuan)傳,并采(cai)取一定的(de)營銷(xiao)活動(dong)吸引(yin)客(ke)戶(hu)添加(jia)小程序(xu)(xu),以便于商(shang)家(jia)將(jiang)線下的(de)流量(liang)引(yin)線上,從(cong)而更好的(de)進(jin)行(xing)客(ke)戶(hu)的(de)追蹤,提高客(ke)戶(hu)的(de)復購率。
3. 公眾號+小程序
同(tong)一主體的公(gong)眾號(hao)與(yu)小(xiao)程序可以進行關聯,并相互的跳轉。商家可利用小(xiao)程序補充(chong)公(gong)眾號(hao)內容充(chong)足、應(ying)用不足的現狀,實現通過公(gong)眾號(hao)引流,小(xiao)程序對接(jie)線上資源的模(mo)式。
總之,移動互聯網快速發展,給線下實體店帶來沖擊的同時,也帶來了二次騰飛的機遇。小程序可以說是移動互聯網發展的新趨勢。思途專為涉旅企業提供旅游小程序開發,助力旅游商家實現線上線下的完美結合,搶占新一輪的流量紅利。
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