眾所周知,與web互聯網(wang)相比,移動(dong)互聯網(wang)的(de)各個APP更加割裂(lie),信(xin)息(xi)難以打(da)通、搜索。在2020年1月(yue)9日(ri)的(de)微信(xin)公開上,張小(xiao)龍借著VCR的(de)形式(shi),提出:我們(men)做小程序,就有一個夢(meng)想,希望搜(sou)索能進(jin)入到每一個小程序的(de)內部,這樣(yang)海量的(de)小程序就可以支撐各種長尾的(de)搜(sou)索需(xu)求。
同時,在此次的微(wei)信(xin)公開課(ke)演(yan)講上,微(wei)信(xin)開放(fang)平臺總經理杜(du)嘉(jia)輝開講不久便直奔主題,“今年我們的目標是幫助大家打造自己的商業閉環”他解釋說,“這有兩個重點,一個是商業閉環,另外一個重點還是自己,意為用戶是屬于商家的。”
圍(wei)繞著“商業閉環”,小程序的目標也很簡單粗暴:用戶新增、用戶留存、商業變現。
為(wei)達成這個(ge)目標,小(xiao)(xiao)程序也在不斷的優化發(fa)(fa)展。比如說,此(ci)前小(xiao)(xiao)程序由于相對隱(yin)蔽,被開發(fa)(fa)者詬病(bing)引流(liu)困難;現在,小(xiao)(xiao)程序正在變得更容易被發(fa)(fa)現。據介(jie)紹(shao),除了搜索等方(fang)式外(wai),小(xiao)(xiao)程序還將在基于內容、社交關系、地理(li)位(wei)置三(san)個(ge)要素上(shang),主動提升“被發現”的概率。
目(mu)前,對于傳統(tong)酒店(dian)而言,由于過度(du)依(yi)賴于OTA平臺,一直面(mian)臨著同類產品競爭激烈(lie)、高額傭金、客(ke)源不穩定(ding)、復購率低(di)等問題(ti)。
在此基礎上,可以說開發酒店小程(cheng)序是傳(chuan)統酒店企業新的發展機會。具體有以下幾個原因:
首(shou)先(xian),在此次的(de)公開(kai)課上提到,2020年,微信(xin)小程序的(de)重心是幫(bang)(bang)助是商(shang)家(jia)打(da)造屬于自己的(de)商(shang)業閉環,即用戶(hu)屬于商(shang)家(jia),幫(bang)(bang)助商(shang)家(jia)實現(xian)用戶(hu)的(de)新(xin)增(zeng)、留(liu)存、變現(xian)。這(zhe)正好可以(yi)解(jie)決酒店客源(yuan)不穩(wen)定的(de)痛點(dian)。
其次,微(wei)信小(xiao)程序開發成(cheng)本低,依托于國內最大的社交平臺微(wei)信開發,用(yong)戶可直接通過微(wei)信預定酒店,節省(sheng)用(yong)戶時間成(cheng)本,從而(er)提高用(yong)戶體驗(yan)度的同時,也能(neng)更好幫助酒店實(shi)現運營和引(yin)流。
最后(hou),酒店企業可通過附近(jin)的(de)(de)小程(cheng)序功能,將自(zi)己的(de)(de)小程(cheng)序展現在附近(jin)的(de)(de)潛在用(yong)戶(hu)眼前,實(shi)現線上和(he)線下(xia)的(de)(de)對(dui)接,從而利(li)于品牌的(de)(de)宣傳和(he)推廣,為線下(xia)實(shi)體店帶來更多的(de)(de)客(ke)戶(hu),提高用(yong)戶(hu)的(de)(de)粘性。
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