旅行社ERP系統應用的背景:
中國的旅游市場經過多年發展和充分的競爭,開始進入成本上升(人力成本、辦公成本... ...)、單個業務利潤率下降(信息量豐富,產品豐富導致的競爭加大... ... )的發展階段。
這一階段的特點,推動旅游企業開始大量研究和實踐企業管理水平如何提升的問題,逐漸增加開發和應用管理軟件,以期提高自己的競爭優勢,降低自己的單位成本,就是一個大勢趨然的現象。
ERP起源:
ERP是Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡稱,是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求,預測在今后信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革,而提出了這個概念。
旅行社ERP系統(tong)組成(cheng):
旅行社ERP是針對資源管理:管理酒店資源、車務資源、機票資源、景區資源、購物店管理、自費項目管理等
人力資源管理:計調管理、業務員管理、導游管理等
財務資源管理:業績(績效)管理、現金流管理、支付收款管理、對帳票據管理等
信息資源管理:知識庫管理、客戶資源管理、合作商管理、訂單數據、收客記錄、訪問流量、咨詢量、成交量等信息管理
旅行社的ERP系統是集成一體化的旅行社管理軟件。它將包含客戶關系管理和客服服務流程架構,優秀的ERP管理系統還具有易用便捷性、高效可行性等。除了這些功能外,旅行社ERP還包括其它特性,如安全、體驗、穩定、過程運作管理和提供豐富的統計分析報告等。
思途ERP旅行社管理系統開發(fa)(fa)會將上(shang)述功能(neng)進行整(zheng)合,同時整(zheng)合行業(ye)交易(yi)特點:實時發(fa)(fa)布線(xian)路(lu)等(deng)旅(lv)游產品、發(fa)(fa)布后快(kuai)速(su)實現信息共享(xiang)、可(ke)在(zai)線(xian)下單預訂、生成(cheng)定單并(bing)在(zai)線(xian)支付結算的功能(neng);思途ERP旅(lv)行社管理系統產品整(zheng)合,提(ti)供API等(deng)形(xing)式接口,可(ke)便捷實現把同行交易(yi)產品接入(ru)直客網站(zhan)展示銷售的功能(neng)。
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