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現在絕大部分酒店都有網銷業務，進行網絡銷售的渠道就是各大OTA平臺。但在雙方合作關系里，OTA是強勢的一方，酒店是弱勢一方。

可以說，某種程度上，OTA限制了酒(jiu)店(dian)的發展(zhan)，導(dao)致酒(jiu)店(dian)運營遇到各種問(wen)題。比(bi)如缺乏流量，利潤低微，酒(jiu)店(dian)喪失定價(jia)權(quan)等問(wen)題。

而2017年問(wen)世(shi)的(de)微信小程序，讓身處困境的(de)酒(jiu)店商家們看到(dao)了脫困的(de)希望(wang)。

那么，微信小程序可以解決酒店企業哪些運營問題呢？

1、 沒流量

OTA平臺對(dui)于(yu)酒店(dian)(dian)而(er)言，是一把雙(shuang)刃劍。一方(fang)面(mian)，酒店(dian)(dian)可(ke)以依靠平臺流量獲取訂單，但另一方(fang)面(mian)，也不得不受制于(yu)平臺。如果(guo)酒店(dian)(dian)因(yin)為(wei)自身管理需求(qiu)，未能滿足OTA制定(ding)的(de)規則，就會被平臺減分，減少(shao)在平臺上的(de)曝(pu)光率(lv)，流量大(da)幅(fu)縮(suo)水。這(zhe)對(dui)于(yu)部分非常依賴平臺的(de)酒店(dian)(dian)企業(ye)來說重大(da)打擊。

因(yin)此，酒店建立自己的直銷渠道(dao)就(jiu)非常有必(bi)要了。

微(wei)信小(xiao)程序是最好(hao)的選(xuan)擇。

小程(cheng)序有微信支撐，擁有巨大流量和龐(pang)大的(de)使用群體。而微信官方為了(le)推進(jin)自己的(de)小程(cheng)序，也開放了(le)多(duo)個(ge)入口給小程(cheng)序提(ti)供流量。

比如微信搜一搜、附近(jin)的(de)小程(cheng)序、公眾號(hao)關(guan)聯小程(cheng)序等，這些方式(shi)操作起來都(dou)很簡單，酒(jiu)店商家上(shang)手也不(bu)困難。

2、提升客戶粘性

在OTA平臺上，客戶(hu)(hu)(hu)是(shi)屬于平臺的，不是(shi)某個酒店(dian)的。這就讓(rang)酒店(dian)的復住率(lv)非(fei)常低(di)，因(yin)為(wei)客戶(hu)(hu)(hu)對酒店(dian)沒有認同感，客戶(hu)(hu)(hu)粘性非(fei)常低(di)。因(yin)為(wei)低(di)價(jia)吸(xi)引來的客戶(hu)(hu)(hu)，下次就被其他(ta)低(di)價(jia)吸(xi)引走(zou)了。

而(er)利(li)用小程序的話，可以將客戶(hu)引(yin)導(dao)至(zhi)酒店自己的公眾號，或者是客戶(hu)群(qun)。酒店可以直接面向(xiang)客戶(hu)做品牌(pai)營銷，宣布福利(li)活動，宣揚企業(ye)價(jia)值(zhi)信(xin)念等，提高客戶(hu)對(dui)酒店的信(xin)任度，進而(er)通過優質(zhi)的服務留住客戶(hu)，促進多次消費。

3、 營銷工具缺失

OTA平(ping)臺有部分營(ying)銷工具，但都是(shi)針(zhen)對平(ping)臺本身的(de)營(ying)銷方式，不是(shi)直接面對客戶的(de)營(ying)銷。

酒(jiu)店建(jian)立自己的(de)小程序以(yi)后，就能(neng)(neng)利用小程序，靈活使(shi)用多種營銷(xiao)工具(ju)，如(ru)優惠券、積分、裂變分銷(xiao)、充值功能(neng)(neng)、會(hui)員等(deng)(deng)級體(ti)系(xi)、砍價等(deng)(deng)等(deng)(deng)，面向(xiang)不同客戶群(qun)體(ti)實現精準營銷(xiao)。

有了精(jing)準營(ying)銷才能最(zui)大程(cheng)度(du)獲(huo)取到(dao)最(zui)多客(ke)戶，實現酒店盈利。

越(yue)來越(yue)多的酒店商家(jia)發現(xian)了(le)小(xiao)程序的便利之處，紛紛開(kai)始建立自己的小(xiao)程序。而(er)如今(jin)市面上(shang)開(kai)發小(xiao)程序的平(ping)臺有很多，資(zi)質(zhi)良莠(you)不齊，更有部分平(ping)臺打著(zhu)免費(fei)小(xiao)程序的噱頭欺瞞消(xiao)費(fei)者。

建議大家選(xuan)擇具有旅游(you)行(xing)業(ye)經驗的開發商，這類開發商制(zhi)作的小程(cheng)序(xu)可以高程(cheng)度貼合酒店企(qi)業(ye)需求。

思途的酒店小程序可幫助酒店企(qi)業快速吸粉、建立自己的直銷渠道，詳情聯系客服(fu)咨詢(xun)。

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