現在市面上有很多種微信小程序,它們的使用方法大同小異。這里以思途酒店小程序為例,分四個步(bu)驟講(jiang)解主(zhu)要(yao)制作流程及各環節注意事項。
一、 明確需求
微(wei)信(xin)小程(cheng)序(xu)是(shi)2017年(nian)1月正(zheng)式推出(chu)的,距今已有三年(nian)半。現在的小程(cheng)序(xu)開發(fa)技術已經很(hen)成(cheng)熟了,各(ge)種基礎功能、營(ying)銷工具、接口應用都有很(hen)多(duo),可謂琳瑯滿目。
那(nei)么對于要做小(xiao)程序(xu)的(de)酒(jiu)店來(lai)說,購買之前先(xian)整(zheng)理清(qing)楚自己的(de)需(xu)求,是購買到合適小(xiao)程序(xu)的(de)關鍵前提(ti)。
根據需求表就能篩掉一(yi)批不合格的開發商,讓之后的購買(mai)過程省時省力,提(ti)高效率。
現(xian)在(zai)銷售人員的話術非常高明,不(bu)排除酒店方面在(zai)和(he)開(kai)發(fa)商溝(gou)通的過程中,買了一些自己(ji)原(yuan)先不(bu)需(xu)要的功能(neng)。那么(me)這(zhe)(zhe)個(ge)時候,有一張需(xu)求(qiu)表在(zai)手,就可以(yi)減少這(zhe)(zhe)種(zhong)事情(qing)發(fa)生的概率,幫助酒店保持理智,不(bu)被牽著鼻子走。
注意事項:建(jian)議根據自己將(jiang)在小程序里布局的功(gong)能(neng)去整理需求。
一般的酒店(dian)只在小(xiao)程(cheng)(cheng)序里做預(yu)定業務(wu),不會(hui)把整個業務(wu)場景(jing)都(dou)(dou)搬上去(qu)。但有些小(xiao)型酒店(dian)會(hui)把業務(wu)全都(dou)(dou)放在小(xiao)程(cheng)(cheng)序里。
所以(yi)酒店自身業(ye)務(wu)布局(ju)不(bu)同,小程序里所需的功能也(ye)不(bu)一樣。根據業(ye)務(wu)布局(ju)去整(zheng)理需求是最好的。
二、 定制/購買
市面上的小程序(xu)主要分(fen)為兩(liang)種(zhong)。
模板小(xiao)程序(xu):小(xiao)程序(xu)的功能、頁面UI都(dou)是固定的。管理員不(bu)能修(xiu)改。無(wu)法獲得源碼,不(bu)能進行二次開發。
這種價(jia)格比較(jiao)便宜,但有諸多限制。
定制小程序(xu):根據酒店的(de)(de)需求,全新開發的(de)(de)小程序(xu)。功(gong)能(neng)和頁面樣(yang)式都是根據需求來的(de)(de)。定制完(wan)成會一起交付源碼。
這種價格(ge)高(gao)昂,但(dan)可以自(zi)主開發,數據也由酒店自(zi)己保管更(geng)加安全。
酒店(dian)方面(mian)拿著需求表,如果遇到完全符合需求的模板小程(cheng)序,建議(yi)直接購買,省(sheng)時省(sheng)錢。
如果(guo)酒店的小程序項(xiang)目(mu)預算充足,需(xu)要的功能又獨特,那么建議定制開(kai)發。
畢竟“磨刀不誤(wu)砍柴(chai)工”。擁有一個功(gong)能(neng)完善,好(hao)用(yong)的小(xiao)程序,才是盈利的基礎(chu)。
注意事項:
1、 搭建小程序和搭建網站一(yi)樣,需要放到服務器(qi)(qi)上(shang),需要一(yi)個域名(ming)。購買(mai)的(de)時候最好向開發商(shang)問清楚,包不包含(han)服務器(qi)(qi)和域名(ming)。
2、 當酒店不能確定是(shi)該(gai)定制還是(shi)該(gai)購買模板的時候。可(ke)(ke)以(yi)(yi)咨(zi)詢開(kai)發商,能不能用模板實現(xian)替代效果,要(yao)求開(kai)發商給出具體示例。如果替代效果可(ke)(ke)以(yi)(yi)就買模板小程序,可(ke)(ke)以(yi)(yi)節省(sheng)不少成(cheng)本。
思途酒店小程序商城支持自(zi)由組合,商(shang)家可(ke)以根據自(zi)己的業務(wu)布局,靈活組合功能模(mo)塊,擁有(you)更大(da)自(zi)主權。還有(you)新(xin)推出的商(shang)城應用助力(li)商(shang)家賣貨,回籠資金。
三、 配置生成
完整的小(xiao)程(cheng)(cheng)序分為(wei)前端和后端,后端是讓(rang)商家管(guan)理小(xiao)程(cheng)(cheng)序的。用來添加(jia)房型(xing),傳(chuan)廣告圖,處理訂單,管(guan)理會員等等。
但是(shi),在(zai)去后(hou)端(duan)填充內(nei)容之前,要先生(sheng)成小程(cheng)序。需要登(deng)陸(lu)微(wei)信公眾平臺(網址//mp.weixin.qq.com/ )去生(sheng)成。
目前來(lai)說,如果之前已(yi)經有認證過(guo)的服(fu)務號(hao),那么可以利(li)用服(fu)務號(hao)去開通小程序,無需(xu)再(zai)次認證,節省300元年費(fei)。
如果沒有服務號(hao),那就要全(quan)新注冊一個小程(cheng)序(xu)公(gong)眾號(hao),并(bing)進(jin)行認證,費(fei)用(yong)300元/年(nian),這是微信官方收取的費(fei)用(yong)。
生成小程序(xu)以(yi)后,再(zai)去后端填充(chong)內容。商(shang)家管理員登陸后端,去配置目(mu)的地、產品(pin)屬性(xing)、編輯產品(pin)介紹、配圖、填寫(xie)價(jia)格及(ji)報價(jia)有效期。
這(zhe)一(yi)步(bu)就是(shi)后端系統(tong)的(de)使(shi)用,許多(duo)剛(gang)接觸的(de)管理人員都會有(you)操(cao)作困(kun)難。但我們有(you)詳(xiang)細的(de)使(shi)用說(shuo)明(ming)教程(cheng),還有(you)云端幫助(zhu),點擊(ji)小(xiao)問號即可查看教程(cheng)說(shuo)明(ming)。
還有工(gong)單(dan)、售后電話、微信、QQ等(deng)多(duo)種服務方(fang)式(shi)解(jie)答用(yong)戶操(cao)作疑(yi)問(wen)。
四、 審核上線
必(bi)須(xu)先(xian)完善小(xiao)程序(xu)的內(nei)容,再提交給微信(xin)審(shen)核,否則會因為沒(mei)內(nei)容導致審(shen)核不通過。
目(mu)前微信小程(cheng)序審核(he)比(bi)較嚴格,是人工審核(he),時(shi)間為7個工作(zuo)日(官方說辭如此(ci)。但經(jing)思途觀察,大部分審核(he)時(shi)間都不需(xu)要那么久(jiu))。
這里給大家分享幾個審核(he)要(yao)點:
1、 小程序的每個頁(ye)面(mian)都需要有內容(rong),空頁(ye)面(mian)會(hui)導致審(shen)核失敗。
比如在(zai)小程(cheng)序(xu)里建立了一個攻略(lve)欄(lan)目,但后端沒(mei)給這個欄(lan)目添加任何(he)文(wen)章,攻略(lve)頁面就(jiu)是空的。會導致審核失敗。
2、 每個頁面要寫(xie)正式內容,內容與(yu)模(mo)塊標題(ti)要有(you)關聯。
正常的酒店房型名稱是(shi)商務間、大(da)床房這(zhe)種,但有的管(guan)理員偷懶都寫“測試”、“測試數據”這(zhe)種名稱,這(zhe)會導致(zhi)審(shen)核失敗。微信官方審(shen)核認為這(zhe)種小程序沒準(zhun)備好,不(bu)是(shi)正式的,不(bu)適宜(yi)給用戶(hu)看(kan),就審(shen)核不(bu)過。
還有一種情況(kuang)是(shi),小程序里(li)建立的酒店模塊(kuai),但里(li)面添加了特產類產品。這完全和模塊(kuai)原(yuan)本(ben)功能不符,不相關(guan),也會審核失敗(bai)。
3、 頁(ye)面帶有視頻(pin)可能審核(he)失(shi)敗。
有(you)的管(guan)理員會(hui)在房型的介紹信息里添(tian)加視(shi)頻(pin),讓用戶直觀看到酒店內部情況。但是,視(shi)頻(pin)不(bu)能輕易傳。
傳(chuan)視(shi)頻需要(yao)酒店企業(ye)的營業(ye)執(zhi)照范圍里(li),包含文娛。如果不(bu)包含,那么(me)傳(chuan)了視(shi)頻的小程(cheng)序(xu)就會因為(wei)類目不(bu)符(fu)導致(zhi)審核失敗。
一般酒(jiu)店(dian)企業都不涉及文(wen)娛經營(ying)范圍,因此(ci)建議不要在小程序里傳視頻(pin)。
經過以(yi)上(shang)四(si)個(ge)步驟,小程序就可以(yi)上(shang)線(xian)了。
注意:有時微(wei)(wei)信有延遲,小程(cheng)序(xu)審核通過后要等幾(ji)個小時,才能在微(wei)(wei)信里面(mian)搜到自己的小程(cheng)序(xu)。
如果(guo)之前在第三步已經把(ba)全(quan)部內(nei)容(rong)都加到后(hou)臺了(le),那現在就可(ke)以正式上(shang)線(xian),推廣運(yun)營(ying)小程序了(le)。如果(guo)還(huan)沒有,那么需要盡快完善(shan)內(nei)容(rong),建(jian)設小程序,以便早(zao)日上(shang)線(xian)運(yun)營(ying)。
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