自(zi)從7月(yue)15日，文旅部宣布(bu)國內跨(kua)省團隊游(you)有條件恢復以后，已經過去兩周(zhou)了(le)。
旅(lv)游行(xing)業也(ye)從(cong)一開(kai)始的(de)興(xing)奮狂喜，到現在的(de)逐漸冷靜(jing)。
原因無他，業內(nei)最期待的暑期游并(bing)沒(mei)有大爆。
往年(nian)，學生可(ke)謂(wei)暑期游(you)的主(zhu)力。而孩子出行，家(jia)長必定跟(gen)隨，這(zhe)樣就變成了(le)三(san)人游(you)或五人游(you)，占(zhan)據了(le)暑期出游(you)人數(shu)的大多數(shu)。
但今年由于疫情(qing)的原因，跨省游(you)遲(chi)遲(chi)不(bu)恢復，市場沒準備好，游(you)客也沒準備好。
好(hao)不容易恢(hui)復了(le)，學校的防疫要求卻(que)和市場需求相沖突了(le)。
不少學校出于防疫考慮，都要求學生暑期不要外出旅游。家長也(ye)只能打消(xiao)或者改變出游計劃(hua)。
圖源：邁點
另外，近期新(xin)疆地(di)區疫情反彈，南方各地(di)多雨，汛(xun)情危(wei)險仍在，都是影響(xiang)人們暑期出游的重(zhong)大因素。
這些，就是跨省游恢復后，暑(shu)期游沒(mei)有(you)爆發(fa)的幾個主要原(yuan)因。
看到這里，大家可能(neng)要吐(tu)槽，你(ni)說(shuo)的這些和標題有什么關(guan)系？
按照這個描(miao)述(shu)，跨省游并沒有帶來什么機遇，那酒店行業還(huan)怎么抓住(zhu)機會呢？
別急(ji)，聽我慢(man)慢(man)道來。
顯(xian)然，團隊(dui)游沒有實際(ji)恢復，直接影(ying)響了酒店的(de)客源。比酒店行業預期(qi)的(de)少很多。
但是(shi)今年的旅(lv)游形式有(you)很多改變(bian)，酒店(dian)完全(quan)可以利用起(qi)來，并抓(zhua)住跨省游恢(hui)復的這個機會(hui)，推出新產品吸引客(ke)源，或者是(shi)做(zuo)沉(chen)淀做(zuo)積累，利于后期爆發。
一、 為什么是小程序？
分(fen)五點(dian)講述原因(yin)。不僅(jin)有(you)小程序自身原因(yin)，還(huan)有(you)今年(nian)局勢原因(yin)。
1. 小程序無需下載(zai)，即用即走(zou)，方便(bian)快(kuai)捷，更符合現代生活的快(kuai)節奏。
2. 小程序可以直接觸達流(liu)量(liang)，有利形成私(si)域流(liu)量(liang)池(chi)。
3. 小(xiao)程序日(ri)活人(ren)數巨大，流量龐大，覆蓋的潛在(zai)消費者(zhe)面(mian)積更廣，機會無限。
圖源：阿拉丁指數(shu)《2020年上半年小程序互聯網發展白皮書》
4. 小程(cheng)序(xu)方便(bian)做營銷。
在OTA平臺上酒店商家只能(neng)基于平臺規則去做營(ying)銷(xiao)。但(dan)小(xiao)程序里商家可以利(li)用各(ge)種營(ying)銷(xiao)工具(ju)，靈活組合，并能(neng)結合自己的新產品(pin)、新業務形態去做營(ying)銷(xiao)。
小程序可(ke)布局裂(lie)變(bian)分(fen)銷、分(fen)享(xiang)、砍價、紅(hong)包、秒殺(sha)、積分(fen)、優(you)惠券、直播等營銷功能(neng)。
5. 小程序(xu)使(shi)用(yong)習慣(guan)養成。
這來源2個方面：
①疫情時間(jian)，全國(guo)各地都(dou)在(zai)使用(yong)(yong)的健康碼(ma)，就是利用(yong)(yong)小程序制作的
②疫(yi)情時期(qi)，社區電商崛起，逆勢發展，其(qi)載體主要也是小程序(xu)
以上兩種(zhong)現象，培養了(le)無數消費者的(de)小程序使用習慣。
二、 如何抓住機會？
分三方面講述。
1. 當下，結合國內旅游新形勢，推出新產品，抓住跨省游旅客(ke)和本地游客(ke)。
① 抓住跨省游旅客
跨省游恢復(fu)以后，旅(lv)行社都在求思求變(bian)，推出各種新線路，新產(chan)品。
注：旅行社怎么制定新線路，可以閱讀往期文章：跨省游恢復旅行社要做什么
酒(jiu)店可以跟旅行(xing)社提前談(tan)好合作，配合他們的(de)新(xin)產品(pin)，結(jie)合防疫要求，抓住安全、私(si)人、舒適等特點(dian)，推(tui)出新(xin)的(de)房源(yuan)或者新(xin)服務(wu)方式(shi)。
滿足現(xian)階(jie)段游客的旅(lv)游需求，提升出游滿意度。
② 抓住本地游客
跨省游(you)宣布恢復(fu)不久，大連和新(xin)疆地區的疫(yi)情就(jiu)出(chu)現了反復(fu)，影響人(ren)們出(chu)游(you)計(ji)劃。
但是，卻(que)對本(ben)地和周邊(bian)游影響很(hen)少。
文(wen)旅(lv)部宣布(bu)跨(kua)省(sheng)游恢復是一個信號，說(shuo)明(ming)國內疫情平穩(wen)，旅(lv)游環境安全。
在本地(di)，很多地(di)區(qu)幾乎都看不到疫情影響了(le)，人們除了(le)上班和乘坐公(gong)共交(jiao)通工具戴口罩，其余時候很多人都不會戴。
因此，外地去不(bu)了，游客就會(hui)把目光轉向本地。行業(ye)調查報(bao)告(gao)和人(ren)們看(kan)法也(ye)是這樣(yang)。
圖源：比達咨詢(xun)《2020上半(ban)年度中國旅(lv)游行業發展分析(xi)報(bao)告》
圖源：邁點
對于(yu)酒店(dian)來說，機(ji)會就在此。
a. 本地由(you)于(yu)疫(yi)情幾乎(hu)無影響，人們經濟、生活都恢復正常。
因此(ci)酒店可以推出(chu)會(hui)議/活動場地預定、各種(zhong)宴會(hui)，包括婚宴壽宴節日宴等等。
b. 聯動周邊旅游資源，面向(xiang)利(li)用周末進行周邊游的(de)游客，推出(chu)住宿+游玩一條龍服務(wu)。
并(bing)以(yi)游(you)客(ke)為中心(xin)，打(da)造商業閉環，提供(gong)優(you)質服務(wu)，保證游(you)客(ke)體驗，利于(yu)二次(ci)消費。
c. 以酒店內(nei)的(de)(de)休(xiu)閑(xian)娛樂(le)設(she)施為(wei)主，打造全新休(xiu)閑(xian)套餐(can)，觀影(ying)+休(xiu)閑(xian)+泳池+美(mei)食。組合亮點，面向本地(di)(di)的(de)(de)學(xue)生家(jia)長，提供一個(ge)放松的(de)(de)娛樂(le)地(di)(di)點。
2. 之(zhi)后，做積累(lei)。利用小(xiao)程(cheng)序(xu)、公(gong)眾號、營銷工具漲(zhang)粉，多種方式做客戶(hu)營銷，增加(jia)(jia)粘性，樹立品牌(pai)，增加(jia)(jia)客戶(hu)認(ren)同度。
① 簡單說就是利用營銷(xiao)工具吸引新(xin)用戶，再(zai)把(ba)新(xin)用戶沉淀到公眾號或微信(xin)群里，再(zai)針對這部(bu)分私域流量持續影(ying)響，樹立(li)品牌意識(shi)，加(jia)深用戶對酒(jiu)店(dian)的印象和認同(tong)。
注：酒店小程序獲取流量的方式，可以閱讀往期文章：酒店小程序如何獲取流量
② 酒店應該充分(fen)利(li)用小程序直播功能，給用戶(hu)種草。
在直播里展示和宣(xuan)傳酒(jiu)店的設(she)備設(she)施、員工精神面貌、服(fu)務態度等等，把酒(jiu)店企業的軟文化宣(xuan)傳出(chu)去。這也是種草的重要一步。
3. 其他，在小程序里(li)增(zeng)加商(shang)城和預售(shou)功能。
這兩(liang)個(ge)功能(neng)目(mu)的都是為了短期內回籠資金。
商城(cheng)可(ke)以面向本地和周(zhou)邊地區，做(zuo)餐飲外賣+酒店優質用品銷售+生鮮銷售。不(bu)過小程序里出售物品需要(yao)資質，有條件的酒店可(ke)以開通。
預售功能，適(shi)合中高端的(de)度(du)假酒店。或(huo)者酒店也可以針對會(hui)員里的(de)商務人士，推出隨住卡等預售產品。
根據阿拉丁指數發(fa)布的(de)《2020年(nian)上(shang)半年(nian)小(xiao)程序(xu)互(hu)聯網發(fa)展白皮(pi)書》，小(xiao)程序(xu)商(shang)家普遍(bian)缺乏運營能力(li)，運營是(shi)他們將來最需要的(de)東西。
圖(tu)源：阿(a)拉(la)丁指數《2020年(nian)上半年(nian)小程序互聯網發展白(bai)皮書》
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小米
