一直以來，旅游景區都有著三大痛點：
1. 買票、入園大(da)排(pai)長龍
這不(bu)僅影響(xiang)游(you)客心情，還對景區造成安保(bao)壓力，增加管理成本。
2.游客體驗度(du)差，無法(fa)深入感受景區魅力和特色
許多(duo)游(you)客的景區游(you)覽都是走(zou)馬觀花，甚(shen)至只是爬山、遠足，累得拍(pai)照都不想拍(pai)了。
3.收入(ru)結(jie)構不(bu)合理，幾乎(hu)只靠門(men)票，游客二次消費極低
這樣容易造成惡性循環，景區想提(ti)高利潤就(jiu)要提(ti)高門票價格，但游(you)客就(jiu)少了(le)。
進(jin)入互聯網時代(dai)，景(jing)區建立線(xian)上渠(qu)道售票以后，新的痛點(dian)又出現了(le)：
景區自有渠道薄弱且少，造成獲客(ke)少、流量低、品牌做不起來。
面對這些情況，思途智旅潛心研究，結合時下大熱的新工具(ju)—小(xiao)程序—為旅游景(jing)區提出了(le)解決方(fang)案。
不僅僅是訂(ding)票渠道，更是線上線下結合(he)的業務管理及營銷解決方案(an)。
一、 小程序預定、分時入園，解決景區大排長龍的痛點
1.小程序本(ben)身(shen)具有即用即走、無需下載的特(te)點，非(fei)常適合旅游景(jing)(jing)區(qu)這種(zhong)低頻消(xiao)費(fei)場景(jing)(jing)。
對游客來說更加友(you)好，只需掃(sao)一掃(sao)就可以預定門票，不(bu)用(yong)下載(zai)APP，也不(bu)用(yong)耗(hao)時注冊。
2. 購(gou)票(piao)以后，游客憑(ping)借(jie)小程(cheng)序(xu)里訂單詳(xiang)情中(zhong)的核(he)銷(xiao)(xiao)碼(ma)、二維碼(ma)，讓(rang)景區管理(li)員使用網(wang)頁端、APP、閘機(ji)、手持(chi)驗(yan)票(piao)機(ji)等進行快速核(he)銷(xiao)(xiao)。
3. 小程序里可以布局分時預約入園(yuan)的功能，將(jiang)游客分流，既提高入園(yuan)效率、也減(jian)輕景(jing)區壓力(li)。
二、 小程序五大功能有效提高游客體驗度
1. 智能導覽
智(zhi)能(neng)導覽系統，向游客展(zhan)示(shi)景(jing)區地圖，標注景(jing)點(dian)、游玩設施(shi)、服務點(dian)，并提(ti)供導航服務，和游玩線路(lu)推薦功能(neng)。
2. 語音講解
小(xiao)程序里的(de)(de)語音講(jiang)解功能，游客點(dian)擊即(ji)可(ke)聽到(dao)當前景(jing)點(dian)的(de)(de)語音介紹。
3. VR全景
讓游客(ke)提(ti)前(qian)感受景(jing)點的(de)真實之美，也能幫助游客(ke)提(ti)前(qian)決策景(jing)區內(nei)的(de)游玩線路(lu)。并(bing)配上(shang)文字介(jie)紹(shao)(shao)，自然(ran)景(jing)點可(ke)以介(jie)紹(shao)(shao)美與奇，人文景(jing)點可(ke)以介(jie)紹(shao)(shao)歷史與文化內(nei)涵。
4. 導游預約
主要是(shi)給自由行(xing)散客(ke)提供的服務。游(you)客(ke)在小程序(xu)里提前預約導游(you)和講解服務，讓游(you)客(ke)的游(you)覽(lan)之(zhi)旅更加深入，提高體驗度。
5. 游客互動
主要是(shi)游(you)客對景區的(de)評(ping)論，并(bing)且其他游(you)客可以詢問或點評(ping)這個游(you)客。用大量(liang)真實評(ping)價和圖(tu)片，做互動，吸(xi)引潛(qian)在游(you)客預定。
可以用(yong)認(ren)真點(dian)評(ping)有(you)禮的方式吸引游(you)客點(dian)評(ping)。
三、 小程序兩大板塊+一個功能提升游客二次消費
1. 小程序里可布局(ju)商城，出售旅游用品、景區餐飲
景區(qu)小(xiao)程(cheng)序(xu)里擴展一個商城模塊(kuai)，出售游客在景區(qu)游覽時需要用(yong)到的東西。比如景區(qu)里有瀑布，漂流項目，那就可以出售雨傘、雨衣、防(fang)水袋等物品。
還有快餐/零食(shi)出售、用餐預(yu)定等(deng)，讓游客走到飲食(shi)區(qu)無需等(deng)待，直接用餐。
2. 小程序里增(zeng)加(jia)特產模塊，出售當地特產、景區(qu)文創產品
旅(lv)游時，購(gou)買特產的行(xing)為可(ke)以(yi)說有一半都發生景區里(li)。
那既(ji)然都是(shi)買特產(chan)，小程序里(li)也可以(yi)。而且小程序里(li)購買，還省去了游客線(xian)(xian)下尋找挑選，辦理(li)郵寄的(de)時間(jian)。在線(xian)(xian)購買，包郵到家(jia)。
特產模塊里(li)，最重(zhong)要的一(yi)個分類就是(shi)出售(shou)景區文創產品。
故(gu)宮文(wen)創(chuang)大名鼎鼎，早就出圈了(le)，全國其他景(jing)區說不(bu)(bu)羨慕那是不(bu)(bu)可能的(de)。不(bu)(bu)過這(zhe)需要景(jing)區提(ti)前設(she)計好自己的(de)文(wen)創(chuang)產品，并(bing)且有(you)吸(xi)引力，游客才會(hui)購(gou)買(mai)，甚至復購(gou)文(wen)創(chuang)產品。
3. 積分(fen)體系助(zhu)力復購。
這個主要是(shi)針對地理位置處于城市周邊(bian)，游客(ke)可以周末自(zi)駕游的景區。
在小程序里建(jian)立一(yi)套會(hui)員積分體系，包(bao)括積分消耗和獲(huo)取。
比如每天簽到、預(yu)定門票、分(fen)享拉新可(ke)賺積分(fen)，而在預(yu)定、景點園區內購物時就可(ke)以消耗積分(fen)，或者是用積分(fen)兌(dui)換(huan)門票。
對于(yu)有(you)親子游產品的景區(qu)，這套積分體系能有(you)效促進復購。
四、 小程序直銷+分銷，有效引流轉化，獲取客源
1. 直銷功能
小程序里面的門票(piao)預訂、在線支付，包(bao)括在線客(ke)服、收藏、瀏(liu)覽記錄等功能，都是直接或(huo)間接促進門票(piao)銷售的。
2. 分銷功能
只靠(kao)直銷(xiao)是遠(yuan)遠(yuan)不夠的，門票(piao)售賣更多靠(kao)的是分(fen)銷(xiao)。在(zai)小程序里(li)，可以開發三級(ji)分(fen)銷(xiao)、拼團購、分(fen)享、秒殺、幫砍、紅包、分(fen)享有禮(li)、拉新領券等(deng)分(fen)銷(xiao)功能。
幫助景區獲取直接客源，或者(zhe)獲取大(da)量注冊(ce)會員并(bing)在后期轉化。只有使用景區小程序的人越(yue)多(duo)，成交機會才(cai)越(yue)多(duo)。
其(qi)實小程序(xu)問世三年多(duo)了(le)，已經從(cong)一(yi)開始的單(dan)一(yi)功能，向(xiang)多(duo)種功能多(duo)方案(an)發展。
畢(bi)竟如今的消費者(zhe)都比較懶(lan)，普遍希望在一個平臺(tai)搞定全(quan)部(bu)事情，省(sheng)心省(sheng)力還省(sheng)錢。
所(suo)以景(jing)區也(ye)不應(ying)該(gai)僅(jin)僅(jin)只把(ba)小(xiao)(xiao)程(cheng)序看作(zuo)訂(ding)票渠(qu)道，而是應(ying)該(gai)借助游客在小(xiao)(xiao)程(cheng)序訂(ding)票的時(shi)機，吸引(yin)游客留在小(xiao)(xiao)程(cheng)序里，體驗其他功能(neng)，進而提升游覽體驗度，多次消費。
思途智旅專注旅游行業十三年，開發的景區小程序，專(zhuan)為旅游(you)類景區(qu)打造，更(geng)有(you)多(duo)種分銷功能，幫助景區(qu)獲客，轉化，增收。
更多(duo)詳(xiang)情歡迎聯系客服咨詢。
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小米
