現在(zai)大部(bu)分(fen)景區都對(dui)接了(le)OTA渠道，設置(zhi)了(le)閘機入(ru)園系統，實現了(le)游客在(zai)線訂票(piao)，掃碼(ma)入(ru)園。
說到景區痛點，如今(jin)更多痛點是(shi)集中在游(you)覽(lan)體(ti)驗上。多種因素導致游(you)客體(ti)驗差，進而影響了景區的二次消(xiao)費收入。
比如，下面這些情況，都會(hui)導致游客的游覽體驗變差：
1、 景區(qu)停車場到景區(qu)入(ru)口(kou)，景區(qu)入(ru)口(kou)到售/檢票點距離遠，且(qie)缺乏擺渡車，
2、 景區外指示牌不明顯，不連貫，自駕游旅客不易找到景區位置，
3、 景(jing)區(qu)內(nei)，各(ge)個景(jing)點布局分散，走路慢，等車難，
4、 景區內(nei)擺渡車、巴車坐滿人(ren)才出發，不是按時發車，
5、 景區內指示牌缺乏、且標注不(bu)明、信息(xi)不(bu)及時更(geng)新。
以上這些體驗痛點，除硬件設施、管理制度的以外，其余都可以用景區小程序來改進。
思途認為，景區小程序可以作為提升游客游覽體驗的輔助工具。
一、 信息發布平臺
將(jiang)景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)小程序(xu)作為信息(xi)(xi)發布平(ping)臺，面向(xiang)游(you)客提(ti)供景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)官方公(gong)(gong)告、景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)新(xin)聞、景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)資(zi)料介紹、余票信息(xi)(xi)、景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)旅游(you)攻略、游(you)記、景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)周邊交通狀(zhuang)況、如何抵(di)達景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)（包括自(zi)駕抵(di)達，乘坐公(gong)(gong)共交通工具(ju)抵(di)達，以及(ji)多條抵(di)達線路和所耗時長、費用等(deng)）、景(jing)區(qu)(qu)(qu)(qu)周邊地圖(tu)、停車場等(deng)信息(xi)(xi)。
從游客(ke)入園之(zhi)前(qian)就(jiu)開始提(ti)供優(you)質服務，提(ti)前(qian)解答疑問，消除潛(qian)在不滿，讓游客(ke)高高興興來(lai)景區。
二、 智能導覽系統
景(jing)(jing)區小程(cheng)序里可以開(kai)發智(zhi)能導覽系統，展示景(jing)(jing)區的地圖，詳(xiang)細線路，以及各(ge)個游玩(wan)景(jing)(jing)點(dian)、服務設施、廁所(suo)、停車場、擺渡(du)車地點(dian)、餐廳、小吃街(jie)、酒(jiu)店(dian)等信息，方便游客查找。
還可以向游客(ke)推(tui)薦游覽(lan)線路，預約(yue)導游講解(jie)服(fu)務(wu)、預約(yue)智能語音(yin)講解(jie)服(fu)務(wu)等(deng)。
三、 應急管理措施
景區小程(cheng)序里應當在(zai)醒目位(wei)置顯示景區緊(jin)急聯系電話(hua)，游(you)客(ke)假如發生意外(wai)狀況需要(yao)工作人(ren)員(yuan)協助的(de)，就可以撥打(da)電話(hua)聯系景區。
此(ci)外，預(yu)約制將成為(wei)未來景(jing)區的主要(yao)入園方式。景(jing)區小程序里開發分時預(yu)約功能，可(ke)以幫助(zhu)景(jing)區在旅游旺(wang)季、節假日(ri)時期(qi)，有效(xiao)疏導客(ke)流，減輕景(jing)區管理壓力，并提(ti)高游客(ke)體驗度(du)、滿意度(du)，提(ti)高二次(ci)消(xiao)費的概率。
思途智旅為景區提供多種解決方案，幫助打造智慧景區，包括景區小程序、景(jing)區(qu)電商平(ping)臺系統，并(bing)免(mian)費向(xiang)用戶分享我們的營(ying)(ying)銷經驗，幫助景(jing)區(qu)實現(xian)更好地經營(ying)(ying)管理。
更(geng)多詳情歡迎聯系客服咨詢。
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