旅游行業如(ru)今普遍(bian)利(li)用自媒(mei)體渠道(dao)開始營(ying)銷推廣,比如(ru)“兩微一抖(dou)”(微信、微博(bo)、抖(dou)音),還有今日頭條、小(xiao)紅書、B站等渠道(dao)。
自媒體門檻低,人人都可以做,反(fan)而競(jing)爭更加激烈(lie)。對于不(bu)少(shao)想要嘗試(shi)的(de)旅游企業來(lai)說,頗有(you)種無從下手的(de)感(gan)覺(jue)。
那我們的旅游網站應該如何利用自媒體渠道營銷推廣呢?
1. 了解自己,了解用戶,選(xuan)對渠道
這(zhe)一步驟(zou)屬于前期準(zhun)備(bei)工作。
①旅游(you)企業確定(ding)好自(zi)己(ji)的(de)定(ding)位,選(xuan)擇一個(ge)(ge)細分市場,小而精,專注做一個(ge)(ge)領域
②對自己(ji)的客源進行多(duo)維(wei)度分析,比(bi)如來(lai)源地區、最(zui)關注產品、常問問題、是否(fou)有孩(hai)等等
③客戶在哪(na)我就去哪(na),他們(men)活躍于哪(na)個(ge)自媒(mei)體(ti)渠道(dao),就去哪(na)里宣傳(chuan)
2. “種(zhong)草”很重要(yao),填“坑”更重要(yao)
種草(cao)是指通(tong)過圖文視頻等宣傳方式,向潛(qian)在(zai)用戶介(jie)紹旅游目的(de)地(di),使(shi)得產生(sheng)出(chu)游沖動。
而一旦用(yong)戶(hu)開始考慮出游(you),決策(ce)過(guo)程(cheng)里就會更關注(zhu)實際問(wen)題,比(bi)如價格、服務質量、用(yong)餐住宿(su)情況(kuang)、是否強制購(gou)物(wu)等等。這(zhe)些就是游(you)客擔(dan)心的“坑”,旅游(you)企業宣傳時,需(xu)要(yao)從這(zhe)些方面(mian)入手。畢(bi)竟(jing)只有打(da)消顧慮,用(yong)戶(hu)才會購(gou)買(mai)。
3. 在平臺內完成交(jiao)易閉環,提高轉化率(lv)
需要(yao)注(zhu)意,購(gou)買步(bu)驟越復雜,越影響成交率(lv)。而我(wo)們(men)在各渠道賣力宣(xuan)傳,最終目(mu)的也是(shi)為了(le)轉化。
建議旅游企業在各個新興渠道上完成交易閉環,比如微信里可以用旅游小程序、公眾號等完成易轉化,抖音也可以用旅游抖音小程序和抖店做交易轉化。
為什(shen)么建議(yi)在(zai)平臺上完(wan)成業務閉環?
1. 減少購買步驟,提(ti)高轉化(hua)效率。
2. 各(ge)大平(ping)臺都在推動完成(cheng)自己的商業布局(ju),對于前來(lai)宣(xuan)傳(chuan)的商家平(ping)臺希望在本平(ping)臺內完成(cheng)閉環,不經(jing)過(guo)第三(san)方渠道,把流量、交易、相關(guan)數據等(deng)都留在自己平(ping)臺。
這是很重要(yao)的(de)因素,商(shang)業巨頭(tou)的(de)推(tui)動會改變平臺用戶的(de)習慣。
以上就是思途(tu)關于旅游網站如何利用自媒(mei)體渠道做營(ying)銷推廣的分享。
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