景區小程序可以解決景區哪些運營痛點?
使用景區小程序(xu),至少(shao)可以解決景區四(si)大運營痛點。
痛點1:入園效率低
節假日(ri)景區(qu)游(you)(you)客倍(bei)增,入園大排長龍(long),效(xiao)率極低,游(you)(you)客也(ye)難有好(hao)心(xin)情游(you)(you)覽。
使用景區小程(cheng)序,建設(she)預約入園、分(fen)時預約功能,將游(you)客分(fen)流(liu),削峰平谷,提高入園效率和游(you)客滿(man)意度。
景區預約制度已經惠澤(ze)頭部景區,中小景區建立預約制度也勢在必行。
痛點2:二次消費低
由于門票(piao)費(fei)用太貴,或(huo)景區(qu)路線(xian)(xian)、二次(ci)消(xiao)費(fei)點規劃不合理等原因,景區(qu)二次(ci)消(xiao)費(fei)概率(lv)不高(gao)。可以在景區(qu)小(xiao)程序里(li)建(jian)設在線(xian)(xian)商(shang)城,整合景區(qu)內(nei)各種二次(ci)消(xiao)費(fei)業態(tai),比如住宿、餐(can)飲、零(ling)售(shou)、文(wen)創周邊、特產、手(shou)工體驗(yan)項目等等,并給(gei)予小(xiao)程序渠(qu)道預訂專屬優惠,吸(xi)引游客提前(qian)線(xian)(xian)上預訂,線(xian)(xian)下(xia)核銷(xiao)消(xiao)費(fei),從而(er)提高(gao)景區(qu)二次(ci)收入。
痛點3:游覽滿意度低
很多(duo)游客(ke)在景(jing)區的游覽體驗(yan)就是遠足、登山、打卡(ka)式拍照。游覽程(cheng)度是非常淺層(ceng)次(ci)的,并(bing)沒有深(shen)入(ru)體驗(yan)到景(jing)區的美景(jing)或(huo)人文價值,滿意(yi)度自然不高。
使用景(jing)區(qu)(qu)小程序,里面包(bao)含景(jing)區(qu)(qu)導覽地圖、景(jing)區(qu)(qu)故(gu)事介紹、游(you)覽路(lu)線推薦(jian)、智能語音講解、導航功能、緊急聯系電話(hua)等,可有效提高(gao)游(you)客滿意(yi)度。
痛點4:復購率低
對(dui)于外地客源(yuan)型(xing)景區(qu),尤其是名(ming)山類景區(qu),大部分游客都(dou)是只(zhi)去一次,復(fu)購率(lv)(lv)不是主要目標,但對(dui)于本地客源(yuan)型(xing)景區(qu),比如游樂園(yuan)、展館(guan)博物館(guan)、農場花海等類型(xing),復(fu)購率(lv)(lv)就是重要目標了。
使用景區(qu)小程序搭載(zai)會(hui)(hui)員體系、會(hui)(hui)員卡、旅游年卡等功能,吸引游客成為景區(qu)會(hui)(hui)員,并反饋積分(fen)、設置與核(he)心消(xiao)費場景相關的(de)會(hui)(hui)員權益福利、做好客情維護,實(shi)現吸引會(hui)(hui)員多(duo)次消(xiao)費,景區(qu)持續盈利的(de)目的(de)。
思途智旅為景區提供景區小程序解決方案,支(zhi)持(chi)多種營(ying)銷功能,為景區建立線上(shang)商城+信息平臺+線上(shang)預訂線下核銷體(ti)系,幫助實現(xian)更好的經(jing)營(ying)管理。
更(geng)多詳情,歡(huan)迎(ying)咨詢(xun)思途客服(fu)。
推薦閱讀:景區如何在抖音上賣門票?
贊
0
有一點幫助
0
沒有幫助