不(bu)少旅行社在(zai)線上運(yun)營時都面(mian)臨三大(da)痛點(dian)：
1、獲客成本高。
中(zhong)文互聯網人口流量(liang)紅利(li)消失，另一方面受疫情影響(xiang)客(ke)(ke)源又減(jian)少，多種(zhong)因素造(zao)成獲客(ke)(ke)成本越來越高。
2、銷售(shou)渠(qu)道傳(chuan)統，尤其是與年輕一(yi)代(dai)客(ke)源接觸(chu)渠(qu)道少。
現(xian)在(zai)年(nian)輕一代游客(ke)(ke)愿意為興趣愛好買單、美食、打卡，都是他們出游的理(li)由，但(dan)不少旅行社獲客(ke)(ke)渠道(dao)傳(chuan)統，無法(fa)吸引這部(bu)分年(nian)輕客(ke)(ke)源群體。
3、復購率低。
盡管有旅游消費本身低頻的原因，但也(ye)存在產品結(jie)構不合理，會員體系不完善導致的復購率低。
那么，如何利用旅游小程序解決旅行社運營三大痛點呢？
1、借助微信巨大流量+多種營銷工具，解決獲客成本高昂問題。
微(wei)信是(shi)國內最大的(de)社(she)交APP，也是(shi)最好做裂變獲(huo)客的(de)平(ping)臺，借助用戶的(de)社(she)交關系鏈，旅行社(she)可以(yi)用分銷、老(lao)帶(dai)新、拼團購(gou)等形式，快速裂變獲(huo)客。
而(er)且小程序屬于旅行(xing)社直銷渠道，不需要給(gei)OTA支付傭(yong)金(jin)或者給(gei)第三(san)方渠道費，運營成本(ben)降低，獲客成本(ben)也下降。
2、小程序載體自身優勢+與公眾號、視頻號相結合，解決銷售渠道傳統單一的問題。
小程(cheng)序這(zhe)個(ge)載體(ti)本身就輕便快捷(jie)，年輕客源群體(ti)接受(shou)度(du)很高。
另外旅(lv)游(you)小程序(xu)還可以(yi)與公(gong)眾號(hao)(hao)、視(shi)(shi)頻號(hao)(hao)結合，有利旅(lv)行社打造矩(ju)陣體系，品(pin)牌化運營，并且短視(shi)(shi)頻便于傳(chuan)播內(nei)(nei)容，也(ye)是(shi)年輕一代游(you)客喜歡的傳(chuan)播方(fang)式。旅(lv)行社可以(yi)利用視(shi)(shi)頻號(hao)(hao)引流，公(gong)眾號(hao)(hao)優(you)質內(nei)(nei)容沉淀，小程序(xu)再承接轉化。
3、建立小程序在線商城+完善會員體系，解決復購率低的問題。
旅(lv)游借助(zhu)旅(lv)游小程序建(jian)立在線(xian)旅(lv)游商(shang)城，除了線(xian)路(lu)、酒店、門票(piao)、租車、私人訂制等(deng)旅(lv)游產品(pin)和服務(wu)以外(wai)，還可以搭(da)建(jian)特產商(shang)城，銷售各個地方旅(lv)游特產，包括干(gan)貨鮮果、飲(yin)料零食等(deng)等(deng)。豐富(fu)產品(pin)結構、種類，可以覆蓋更(geng)多(duo)客源。
同時旅游小(xiao)程(cheng)序(xu)里也要建立會(hui)員體系，利用積分抵扣/獲取策略+會(hui)員權益+高性(xing)價比低門檻產品，還可以時不時做限時秒殺之類的促銷(xiao)活動(dong)，刺激用戶購買(mai)，提升復購率。
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小米
