很多酒店(dian)企業都有(you)自(zi)己的酒店(dian)小(xiao)程序,要么是(shi)(shi)為(wei)客戶提(ti)供(gong)在(zai)線訂房(fang)服務,要么就是(shi)(shi)在(zai)客戶入住(zhu)后利用小(xiao)程序提(ti)供(gong)部分服務,比如(ru)點餐、預(yu)約洗衣等。
酒店小程序開發制作方案主要也就是這兩種。
1、酒店電商小程序,不止有訂房功能
①房間預訂
小程(cheng)序里顯示酒店(dian)各類房(fang)源(yuan),及(ji)面積(ji)、樓層、是否含早、房(fang)內設施、可住人數、優惠折(zhe)扣等,方便(bian)游客快速預訂。
②索引/收(shou)藏/歷史記錄
用戶可直(zhi)接搜索房(fang)型關(guan)鍵字,或者(zhe)是把同類(lei)房(fang)型收藏對比,選(xuan)擇(ze)最優預(yu)訂。
③在(zai)線支付/在(zai)線客服
酒店微信小程(cheng)序僅(jin)支(zhi)持微信支(zhi)付;而在(zai)線客服功能可(ke)及時為(wei)用(yong)戶解疑(yi),打消顧慮,促進預訂。
④旅游線(xian)路(lu)/景(jing)區(qu)門票(piao)
酒(jiu)店(dian)企業如(ru)果(guo)與周圍(wei)旅游資源商有合作,就可(ke)以在酒(jiu)店(dian)小(xiao)程(cheng)序上架(jia)相(xiang)關(guan)產品(pin),為游客提(ti)供(gong)出行一條(tiao)龍服務,也為酒(jiu)店(dian)擴展產品(pin)種類,增加收入。
⑤在線商城
酒店小程序擴展商(shang)城(cheng),可出(chu)售電商(shang)百貨、旅游(you)特產,積極拓展客(ke)源,并利用商(shang)城(cheng)產品的(de)高頻消(xiao)費(fei)為酒店房間帶來更多(duo)曝(pu)光量,增加預訂率。
⑥優惠券(quan)/積(ji)分(fen)抵(di)扣/積(ji)分(fen)商城/會員折扣
豐富多(duo)樣的營銷玩(wan)法不(bu)僅可以提(ti)高酒店新(xin)客預訂率,也能(neng)活躍酒店會員,提(ti)升(sheng)復購率
2、酒店輔助服務(wu)小程序,細節(jie)功能提高客戶滿(man)意度
這類酒店小程序應用(yong)場景主(zhu)要是游客在入住酒店以后會用(yong)到。
①掃碼直連WIFI
②點餐服務
③房(fang)間清(qing)潔/維修(xiu)/洗衣預約服務
④在線開票服務
以上(shang)就是酒店小(xiao)程序的2種開發(fa)方(fang)案,酒店企業可以根據(ju)自己的運營需(xu)求選擇其中(zhong)一(yi)種制作,或者是將(jiang)全部功(gong)能(neng)開發(fa)到一(yi)個小(xiao)程序里面也可以。
推薦閱讀:“公眾號+小程序”酒店線上營銷解決方案
贊
0
有一點幫助
0
沒有幫助