建立一個線上(shang)網站開(kai)展(zhan)電商業(ye)務(wu),幾乎已(yi)經成為(wei)酒店的標配。不過建立一個網站并(bing)不輕松,當中也(ye)有許多注(zhu)意事(shi)項。
從經營目的來看,酒店網站系統搭建主要有三方面注意事項。
1、要考慮到(dao)客(ke)戶(hu)預訂的(de)便捷(jie)性、準確(que)度
客(ke)人(ren)訪問你的酒店網站,訴(su)求就(jiu)是快速準確的,以合理價位(wei)或優惠價格,預訂到房間(jian)。
把握這個(ge)核心需求,再站在用戶(hu)角度上,結合實際預(yu)訂操作體(ti)驗,優(you)化其中的(de)(de)(de)每個(ge)步驟。比如更明顯(xian)的(de)(de)(de)導航(hang)分(fen)類,更突出的(de)(de)(de)優(you)惠價格,更顯(xian)眼的(de)(de)(de)在線客(ke)服圖標等等。
2、利于開展(zhan)營銷活動
如(ru)今是電商時(shi)代(dai),也是營銷時(shi)代(dai)。
酒(jiu)(jiu)店網站(zhan)系統需要(yao)包含(han)多種營(ying)銷功(gong)能(neng),比如優(you)惠券、積(ji)分(fen)抵(di)扣、裂變分(fen)銷、會員折扣、隨(sui)機立減、拼團購等等,這(zhe)樣(yang)才能(neng)使酒(jiu)(jiu)店更好地(di)運營(ying)管(guan)理,達到營(ying)收目標。
3、分析用戶畫像
現(xian)在線上(shang)流量減少,酒店的獲客(ke)成本增加(jia),每(mei)一位客(ke)戶都(dou)很重要,要將(jiang)他留存下來,發(fa)展為會員,實現(xian)多次入住(zhu)。
這(zhe)就(jiu)離不開(kai)用(yong)戶畫像(xiang)分析(xi)。而(er)實現用(yong)戶畫像(xiang)分析(xi),需(xu)要酒店網站(zhan)系(xi)統(tong)后端(duan)多種(zhong)數據(ju)支撐,比如財務數據(ju)、會員(yuan)數據(ju)、訂單數據(ju)等(deng)等(deng),還需(xu)要酒店運(yun)營方對用(yong)戶建立長期行為觀(guan)測、消費數據(ju)記錄(lu)等(deng)等(deng)。
思途智旅為酒店行業打造專屬酒店預訂系統,幫助提升(sheng)線(xian)上運營管理能(neng)力。
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