近幾(ji)年隨著大家生活水平的提升,旅游(you)(you)已經成為(wei)人們休(xiu)閑娛樂(le)的主要選擇,其中住(zhu)宿是旅游(you)(you)6大要素中最重要的一環,很多(duo)酒店(dian)為(wei)了在競爭激烈的市(shi)場中脫(tuo)穎而出,不少酒店(dian)紛紛開(kai)展線上(shang)業務(wu),那么要走(zou)線上(shang)業務(wu),必須要有相關的酒店(dian)預訂(ding)系(xi)統,這樣才能將流量(liang)順(shun)利轉(zhuan)化(hua)為(wei)訂(ding)單。
那么(me)對(dui)于(yu)酒店(dian)來說,如何(he)選擇一款適合自己(ji)的酒店(dian)預(yu)訂系統,這里為大家詳細介紹(shao)一下:
首先,我們站在(zai)用戶角(jiao)度分析(xi)一下:
1、 用戶體驗
對于用(yong)戶(hu)來說,一進入(ru)到頁面,首(shou)先能方(fang)便的篩選(xuan)出自己想要(yao)的入(ru)住的酒(jiu)店(dian)類(lei)型,同(tong)時下(xia)單、預訂(ding)一定(ding)不能繁瑣,不然(ran)客(ke)戶(hu)一定(ding)會流失。
2、 功能齊全
游(you)客可(ke)通過(guo)網站或者小程序,了解房間的情況,讓用戶有身臨(lin)其境(jing)之感,客戶更容(rong)易下單,同(tong)時(shi)可(ke)以查看價格(ge),可(ke)預訂的時(shi)間等等。
3、 界面(mian)美觀、打開(kai)速(su)度(du)快
人都是(shi)視覺動物,一(yi)個好看的(de)(de)(de)界(jie)面,能給(gei)你(ni)一(yi)個比較好的(de)(de)(de)印(yin)象,可以(yi)第(di)一(yi)眼吸引用戶的(de)(de)(de)眼球,降低(di)跳出率,所以(yi)酒店的(de)(de)(de)頁面設計一(yi)定(ding)是(shi)相(xiang)關度高(gao)且美觀的(de)(de)(de),同時一(yi)定(ding)要注意(yi)打開速度,如果打開過慢,游客缺(que)乏耐(nai)心,很容易就流失掉了。
其次,站在酒店管理方角度(du)考慮:
1、 滿(man)足酒店(dian)(dian)業務(wu)需求。對于酒店(dian)(dian)而言,需要方便酒店(dian)(dian)管(guan)(guan)理(li)方在后(hou)臺進行產品管(guan)(guan)理(li),包含(han):房型管(guan)(guan)理(li)、價格管(guan)(guan)理(li)、庫存管(guan)(guan)理(li)、訂(ding)單管(guan)(guan)理(li)等。
2、 營(ying)銷(xiao)功能。線上營(ying)銷(xiao),少不了營(ying)銷(xiao)功能,比如:分銷(xiao)、會員價、限時秒殺、拼(pin)團(tuan)購等等。
3、 渠道管(guan)理。可(ke)對接酒店(dian)PMS系統以及(ji)(ji)OTA平臺,方便酒店(dian)對房態以及(ji)(ji)訂單進行及(ji)(ji)時的管(guan)理,提升管(guan)理效率(lv)。
以上便是關于酒店預訂系統選擇的兩個(ge)主要(yao)層面,只有選擇對了,才能幫助酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)真正解決線上的酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)預訂問(wen)題,提升酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)獲(huo)客能力與管(guan)理(li)能力。
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