小程序從(cong)2017年問世至(zhi)今，經過五年發(fa)展，技(ji)術越(yue)發(fa)成(cheng)熟，應用范(fan)圍越(yue)發(fa)廣泛，不止游戲、電商行(xing)業，旅游行(xing)業也(ye)運用得非常(chang)多。
在旅(lv)游(you)行業里(li)，旅(lv)游(you)景點(dian)景區尤其適合做(zuo)小程序(xu)。
原因主要有4點：
1. 景(jing)區(qu)旅游是低(di)頻(pin)消費場(chang)景(jing)。游客天(tian)南(nan)海北的趕過來，不(bu)愿意為這(zhe)一(yi)次消費就下載景(jing)區(qu)APP，而小程(cheng)序即用即走無需(xu)下載，天(tian)然契合(he)這(zhe)樣的購(gou)買場(chang)景(jing)。
2. 早在(zai)疫情(qing)之前國家(jia)政策就要(yao)求(qiu)建立完善景區的預約(yue)制度，疫情(qing)后(hou)這(zhe)個需(xu)求(qiu)更加重(zhong)要(yao)。小程序(xu)里可以(yi)開發分時(shi)預約(yue)入園(yuan)的功(gong)能。
3. 游(you)(you)覽(lan)景(jing)區需要導(dao)(dao)覽(lan)+講(jiang)解(jie)(jie)服務。很多景(jing)區游(you)(you)客(ke)都是散客(ke)，不(bu)(bu)跟團，沒(mei)導(dao)(dao)游(you)(you)。拿紙(zhi)質導(dao)(dao)覽(lan)地圖或租(zu)用設備聽語音(yin)講(jiang)解(jie)(jie)也不(bu)(bu)方便，小程序里的智能(neng)導(dao)(dao)覽(lan)+智能(neng)語音(yin)講(jiang)解(jie)(jie)功能(neng)對游(you)(you)客(ke)來說，方便實用，游(you)(you)覽(lan)體(ti)驗更(geng)上一層樓。
4. 景點(dian)小程(cheng)序里可(ke)以(yi)建立在(zai)線商城，將(jiang)景區的酒店住宿、美食餐飲、二消項目等植入(ru)進(jin)去，游客可(ke)提(ti)前(qian)購買，入(ru)園后核驗(yan)消費，方(fang)便省心(xin)。
那么，旅游景點小程序如何搭建呢？
一、首要需求：購買+預約入園
旅游景點小(xiao)程(cheng)序首(shou)先要滿足游客的在線訂票(piao)需(xu)求(qiu)。
小程(cheng)序(xu)首頁優先顯(xian)示景區門(men)票(piao)、索道票(piao)、纜車票(piao)、團(tuan)體票(piao)、單人票(piao)等等，方便不同需求的游客直接購買。
以(yi)及預約入園(yuan)功(gong)能，游客可在(zai)小程(cheng)序里選擇入園(yuan)時間，具體到小時段，選擇后(hou)提(ti)交，并在(zai)約定時間內入園(yuan)。
二、次要需求：提升游覽體驗
旅游景點(dian)小程序另一大(da)重要功(gong)能(neng)就是承擔(dan)服(fu)務職(zhi)能(neng)，將部分線下(xia)服(fu)務搬運(yun)到線上。
比如導覽地圖(tu)，地圖(tu)上標注景點名稱、游玩設施、酒店餐(can)館、服務點，并提供導航服務，和游玩線(xian)路(lu)推薦功能。
還有智(zhi)能語音(yin)講解功能，游(you)客到達某一(yi)景點(dian)，在小程序里點(dian)擊播放語音(yin)，一(yi)邊游(you)覽(lan)一(yi)邊聽講解，有利沉浸(jin)旅游(you)，提高(gao)滿意(yi)度。
其他的還有景(jing)區緊急聯(lian)系電(dian)話，意見反饋平(ping)臺，游客互(hu)動區等功能。
三、增收需求：利用小程序提升游客的二次消費
景(jing)區的(de)各種消費業(ye)態都可以植入到小程(cheng)序里面，包括酒店住宿、美食餐飲、當地特(te)產、景(jing)區文創品、增(zeng)值服務項目等等。
小程序(xu)里，游(you)客(ke)購(gou)票成功后，付款成功的提示頁面，底部(bu)可顯示推薦(jian)套餐，以優惠(hui)價向游(you)客(ke)推薦(jian)購(gou)買酒店房間、餐飲預訂等(deng)服務，既方便(bian)游(you)客(ke)，也(ye)為景區(qu)增加收入(ru)。
景區要主動(dong)利用小程序里游客購票(piao)的機會向游客推(tui)薦(jian)各(ge)種二消產(chan)品，提高產(chan)品曝光量，提升(sheng)二次消費收入。
四、管理需求：打通數據，小程序是智慧景區建設的一環
首先就是(shi)跟票(piao)務系統的數(shu)據貫通，實現線上購(gou)票(piao)，線下核驗(yan)。
游客購票成功以后，訂單中(zhong)心可查看(kan)數字(zi)核(he)驗(yan)碼、二維碼，游客還(huan)可以上傳自(zi)己(ji)的(de)人臉資料(liao)，方便景區核(he)驗(yan)。
入園前，景區(qu)方(fang)面則可(ke)以通過閘機、手(shou)持驗票(piao)機、手(shou)機驗單(dan)APP、人工等多(duo)種形式(shi)核驗，為游客快速入園提供便利。
五、營銷需求：小程序是景區自己的直銷渠道
景(jing)區門票主要靠的是分(fen)銷(xiao)出售(shou)，自己直(zhi)銷(xiao)能力較弱，很(hen)多時候在與渠(qu)道商的合(he)作里就處(chu)于弱勢(shi)地位。而(er)小程序是完全屬于景(jing)區自己的直(zhi)銷(xiao)渠(qu)道，可減少對(dui)第三方渠(qu)道的依賴。
旅(lv)游(you)景(jing)點(dian)小程序里可以通過營銷(xiao)功(gong)能，組建一(yi)整套完善的(de)營銷(xiao)玩法。從獲客、轉(zhuan)化、留存、復購(gou)方(fang)面幫助景(jing)區提升營銷(xiao)效(xiao)果。
1.獲(huo)客/引(yin)流：裂變分銷、分享海報、限時秒殺(sha)、優惠(hui)券、幫砍、拼手氣紅包等；
2.轉化：積分抵現(xian)、紅包抵扣、優惠券、隨(sui)機立減等；
3.留(liu)存/提高活躍度：積分返還、積分抽(chou)獎、會員簽到、公眾號模板消息通知等；
4.復購：會員價(jia)、積分商城、秒(miao)殺活動、分銷(xiao)等。
六、多端布局：抖音渠道不可錯過
旅游景點擁(yong)有優質風(feng)景資源，這就是源源不(bu)斷的(de)視頻物料來源，可以拍攝很(hen)多短視頻，非常(chang)適合在抖音渠(qu)道宣(xuan)傳推廣(guang)。
如今線上流量紅利消(xiao)失，各行各業都傾(qing)向于直接在(zai)流量端推廣(guang)獲(huo)客。抖音作為國內最大短(duan)視頻平(ping)臺，受到無數旅游景區青睞。
通(tong)過多(duo)端開(kai)發，旅游(you)景點小程序也(ye)可以在抖音平臺呈現，并且(qie)有豐富(fu)的展現形式。短視頻掛(gua)載、直(zhi)播(bo)間掛(gua)載、搜(sou)索直(zhi)達、歷史入口、分享(xiang)入口等等。幫助旅游(you)景區將抖音渠道流量(liang)在線快(kuai)速(su)轉化。
由于建立分時入(ru)園這個功能的剛需(xu)性質(zhi)，以及智慧(hui)景區(qu)的普及趨(qu)勢(shi)，建立一個小程(cheng)序會成為越(yue)來越(yue)多(duo)旅(lv)游(you)景區(qu)的選擇。
思途智旅專注旅游行業十四年，為各類景區提供專業景區小程序解決方案，幫助實(shi)現更好的經營管理(li)。
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小米
