據(ju)相關數據(ju)統計,今年參與“雙11”的高星級(ji)酒店(dian)(dian)數量超過3000家,單店(dian)(dian)銷售最高破(po)千萬。
無(wu)錫君來(lai)湖(hu)濱飯店,“雙11”銷(xiao)售突(tu)破了500萬元。而(er)開(kai)元酒店的芳草地(di)專場,售價(jia)666元起的竹林(lin)雙床別墅2晚套餐,1小時售罄。
然而在這熱火朝天(tian)的(de)背(bei)景下,也(ye)有不(bu)少酒店選擇不(bu)參與,拒絕(jue)雙十一,玩(wan)起了自(zi)己的(de)“私域(yu)流量”。
香格(ge)里拉集團、凱賓斯基酒店(dian)集團都在(zai)微信公眾號等能(neng)夠直接接觸到用戶的渠(qu)道推出了“雙(shuang)11”相關的優惠活動。
雙十一看著火熱,但不一定適合部分酒(jiu)店。
收益在(zai)促(cu)銷平臺不能及時到(dao)酒(jiu)店(dian)賬戶;盲目低價會破壞自(zi)身價格體系;雙十一(yi)客(ke)人難以沉(chen)淀積累(lei)等,這些原(yuan)因導致(zhi)了部(bu)分酒(jiu)店(dian)放棄雙十一(yi),選(xuan)擇不參(can)與。
這些酒(jiu)店意(yi)識到私(si)域流(liu)量的重要性,紛紛利用雙十(shi)一熱(re)度,在自(zi)己的直銷渠道做(zuo)起優(you)惠活動,吸(xi)引會員(yuan)復購。
微信酒店小(xiao)程序(xu)與(yu)公(gong)眾號結(jie)合,成為常用直銷渠道之(zhi)一。許多酒店都開(kai)發了(le)自己的小(xiao)程序(xu)。
那么,一個酒店售房小程序怎么開發呢?
需要(yao)滿足(zu)哪些功能才能幫助(zhu)酒店(dian)更好地(di)售(shou)賣房(fang)間,以及開展經營管理工作?
1. 房間展示
小程序里展(zhan)示酒(jiu)店(dian)詳(xiang)情(qing),包括(kuo)酒(jiu)店(dian)設施(shi),各種(zhong)房型,樓層、面積、房間設備、可住人(ren)數、是否含早、是否加床、房間詳(xiang)情(qing)等信息,并以日歷(li)表形式(shi)展(zhan)現價(jia)格。
還有星級、價(jia)格區間(jian)、目的地(di)、品(pin)牌等(deng)屬性。方便客戶快速(su)篩選(xuan)自己(ji)想(xiang)要(yao)的酒(jiu)店,實現在(zai)線(xian)便捷預訂。
2. 在線預訂
設置在線客(ke)服,配置微(wei)信支付(fu)方式,及(ji)時解答(da)客(ke)戶疑問,促(cu)進成交。
3 后臺產品管理
小(xiao)程序系統(tong)后臺,支(zhi)持上傳酒(jiu)(jiu)店(dian)產品(pin),包括房(fang)間、酒(jiu)(jiu)店(dian)商品(pin)、下(xia)午茶(cha)、餐飲美食等。
對產(chan)品(pin)進行充(chong)分管理,報價、設置有效期、房型詳情(qing)、退訂政(zheng)策(ce)、促銷信息等(deng)。
4. 后臺資源管理(li),供應商(shang),OTA
后臺(tai)可對第三方(fang)供應商,以及第三方(fang)OTA接口進行管理。
供應商管理(li)包括資(zi)質審核、供應商列表、供應商返傭、供應商產品(pin)管理(li)等。
5. 分銷功能
微信是(shi)最(zui)大社交APP,也是(shi)最(zui)適合做裂變分(fen)銷的平臺。
分銷(xiao)(xiao)功(gong)能可幫助酒店發(fa)展(zhan)眾多分銷(xiao)(xiao)商,推廣賣出更(geng)多房間,回收現金流(liu),并吸引巨(ju)大流(liu)量(liang)沉(chen)淀會(hui)員,利于持續(xu)發(fa)展(zhan)。
6. 財務管理
包括財(cai)(cai)務總(zong)覽、報表篩選統計、報表導出、會員(yuan)提(ti)現、供應商財(cai)(cai)務、提(ti)現審核等(deng)功能(neng)。
7. 會員管理
會員等級、會員列表、會員詳(xiang)情,支持(chi)打造會員畫像,以及積(ji)分(fen)(fen)策略玩法、積(ji)分(fen)(fen)抽獎、積(ji)分(fen)(fen)商城等功能(neng)。
幫助沉(chen)淀會(hui)員、活躍會(hui)員。
8. 營銷玩法
優惠券、限時秒殺(sha)、會(hui)員(yuan)價、拼團(tuan)購(gou)、自由組合、拼手氣紅(hong)包(bao)、公眾(zhong)號群發消(xiao)息應用等(deng)。借助微信生態,形(xing)成豐富(fu)營銷玩法,幫(bang)助酒店更好(hao)地售賣房間。
思途為酒店民宿提供專業酒店小程序解決方案,支持單酒店多(duo)酒店模式(shi),幫助酒店打造(zao)自有直(zhi)銷渠道(dao),積累私域流量池,幫助實現更好的經營(ying)管理。
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