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酒店如何策劃一場限時秒殺營銷活動?

在(zai)酒店電商領域,限(xian)時秒殺是最常見的營銷(xiao)方式了(le)。


有哪些好處?


1、 聚集流量、獲取大(da)量用(yong)戶,


2、 提(ti)高知名(ming)度,打出品牌(pai),


3、 成(cheng)交大量訂單(dan),帶動(dong)整(zheng)體銷量。


那么對于(yu)酒(jiu)店來(lai)說,如(ru)何策劃一(yi)場限(xian)時秒(miao)殺的營(ying)銷活動?


主要思路如下:


一、 確定秒殺活動(dong)目的:


1、是拉新引流?


2、是促進成交(jiao),增(zeng)加收入? 


3、是傳播分享,樹(shu)立品牌?


具體目的,應該根(gen)據酒店現階段的發展狀況、下階段的營(ying)銷目標(biao),來(lai)綜合確定(ding)。


二、 確定目(mu)標客(ke)戶群體:


1、已有客戶還是潛在客戶?


2、本地客(ke)源還是外地客(ke)源?


3、年輕人還是老年人還是兒童用戶?


4、家庭/小團體為主還是自(zi)由(you)行散客為主?


這一步驟非(fei)常(chang)重要,因(yin)為不同的客戶群體,后續宣傳重點、推(tui)廣(guang)渠(qu)道和(he)方式(shi)、文案、海報,甚至定價策略都不一樣。


而酒店可以根(gen)據(ju)已有的(de)用(yong)戶數(shu)據(ju)、咨詢用(yong)戶數(shu)據(ju),去分析哪種(zhong)才是就嗲的(de)主要客(ke)源(yuan),哪種(zhong)是這次秒殺(sha)活動的(de)目標對象。


三、 確定活動時(shi)(shi)間(jian)&時(shi)(shi)長:


1、時間:一般都(dou)會選中旅游旺季前、周末(mo)、節(jie)假日(ri)、當地特色(se)節(jie)日(ri)、雙(shuang)十一、雙(shuang)十二、618等時期。


2、時長:秒(miao)殺(sha)的正(zheng)式時間很短,但可以提前(qian)(qian)預(yu)熱。一般是配合宣傳物料的釋放時間開始上架預(yu)熱,比如(ru)提前(qian)(qian)一周(zhou)、提前(qian)(qian)三天。


四、 確定活動主題:


根(gen)據前述步驟(zou)分析的目標(biao)客戶(hu)群(qun)體(ti),制定相應主題,可以(yi)扣在(zai)節假(jia)日上。比如(ru)迎(ying)國慶、慶中(zhong)秋;歡度春(chun)節之類(lei)的。


將(jiang)主題提煉(lian)成一句話,要切中目標客戶(hu)群(qun)體的痛點。


五(wu)、 選(xuan)擇合適(shi)的產品:


這一步要確定酒店哪種產(chan)品(pin)適(shi)合做限時秒殺活動(dong)。是(shi)住宿?是(shi)酒店商品(pin)?是(shi)特產(chan)?  


其實(shi)這要根(gen)據活動目(mu)(mu)的(de)以及目(mu)(mu)標客戶(hu)群體去(qu)判斷(duan)。


比如目(mu)標選擇為潛在用戶,那么(me)就要了解(jie)這些(xie)用戶為什么(me)沒有(you)成交,他(ta)們瀏覽咨詢了哪些(xie)產品,他(ta)們期(qi)望的價格是多少。


六(liu)、 確定(ding)推廣渠道:


這一步要嚴格(ge)根據目標客戶(hu)群體來確定。客戶(hu)群體不(bu)同,他(ta)們的(de)活躍平臺、接收信息的(de)方式也不(bu)一樣。


比如(ru)是(shi)本地年(nian)輕客戶群(qun)體(ti),那可(ke)以在商超中心(xin)、娛樂場(chang)所、公共交通工具(ju)上進(jin)行地推(tui),張(zhang)貼海報,文案要符合年(nian)輕用戶的消費心(xin)理,要觸動他們。


七、 參與人員:


酒店(dian)的運營人員、設計人員或(huo)美工等。如(ru)果有找第(di)(di)三(san)方(fang)公司做活(huo)動也(ye)會涉及到第(di)(di)三(san)方(fang)參與人員。


八、 整(zheng)理活動流程:


用流程圖軟件把活動(dong)流程整(zheng)理下來,另外也需要確(que)定各(ge)部門負責人員(yuan)(yuan),工作內容,時間節點(dian)等,并(bing)與其(qi)他參與人員(yuan)(yuan)確(que)認,保證活動(dong)上線前的工作有條不紊。


九、 監測活動數據&復盤:


活動推廣期間新增用戶(hu)(hu)的數量、用戶(hu)(hu)基本(ben)資料、新用戶(hu)(hu)留存(cun)率(lv)等數據都需(xu)要嚴格記錄,活動結束后用于復(fu)盤,分析(xi)總結。


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