?根(gen)據(ju)《2014年中國旅游(you)(you)業統計公報》，2014年中國接待入境旅游(you)(you)人(ren)數12,849.83萬(wan)(wan)人(ren)次；國家旅游(you)(you)局數據(ju)中心數據(ju)顯示，2015年1-11月，入境旅游(you)(you) 12,210.14 萬(wan)(wan)人(ren)次，同(tong)比增(zeng)長(chang) 4.4%，中國入境旅游(you)(you)進(jin)入平(ping)穩發展、效(xiao)益提升(sheng)階(jie)段。
隨著互聯網的深入發展，各種旅游建站系統層次不窮，旅游消費行為也不斷變化，散客化趨勢日益凸顯，對入境旅游市場產生深刻影響。國內的入境旅游電子商務平臺 ChinaTravelDepot與全球的旅游(you)搜(sou)索(suo)(suo)網站(zhan)Skyscanner對入(ru)境旅行(xing)和旅游(you)在線搜(sou)索(suo)(suo)及(ji)預訂數據進行(xing)整理和挖掘(jue)，共同發布2015中國入(ru)境（在線）旅游(you)報告(gao)。
一(yi)、近程(cheng)、遠程(cheng)入境市場發展總(zong)體均衡，各有千秋。
按(an)照 Skyscanner(天(tian)巡)國(guo)際站點(dian)的入境(jing)機票(piao)搜(sou)索數據，入境(jing)旅行前 15 位市場依次是：英國(guo)、臺灣、俄羅斯、日本(ben)、香港、韓國(guo)、新加坡、澳(ao)大(da)(da)利亞(ya)、德國(guo)、泰國(guo)、美(mei)國(guo)、意大(da)(da)利、法國(guo)、西班牙、荷蘭。（見圖1）根據ChinaTravelDepot以外籍(ji)游客休閑度假以及(ji)機票(piao)、酒店、門票(piao)等要(yao)素化產品的預(yu)訂(ding)數據分(fen)析，入境(jing)旅游市場Top10中(zhong)，美(mei)國(guo)、德國(guo)、英國(guo)、澳(ao)大(da)(da)利亞(ya)及(ji)日本(ben)，位列前五(wu)名，占比較大(da)(da)； 其余6-10名分(fen)別為西班牙、加拿大(da)(da)、意大(da)(da)利、法國(guo)和馬來(lai)西亞(ya)。對以網絡搜(sou)索、預(yu)訂(ding)為重要(yao)手段的入境(jing)散(san)客來(lai)說，近程(cheng)市場并未(wei)呈現(xian)出絕對優勢，近程(cheng)、遠(yuan)程(cheng)市場總體(ti)處(chu)于平衡發展的態勢。（見圖2）
圖1
圖2
二、入(ru)境旅行，中國航空公(gong)司占據(ju)主要市場，廉價航空擁有一(yi) 席之地。
入境旅行者選擇的航(hang)空公司(si)，前15位依次(ci)是：中國國航(hang)、中國南航(hang)、
中國東航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)、春秋航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)、國泰(tai)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)、俄羅(luo)斯(si)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)、香港(gang)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)、漢莎航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)、法航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)、阿聯(lian)酋(qiu)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)、S7 航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)（西伯(bo)利亞(ya)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)）、海南航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)、亞(ya)洲航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)、荷(he)蘭皇家航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)、中華(hua)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)。其中，中國航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公司占有絕對優勢，同時春秋航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)、亞(ya)洲航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)等低成本廉價航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公司占有一席之(zhi)地。（見圖3）
圖3
三(san)、入境(jing)游客火車票增(zeng)長迅猛，給二三(san)線(xian)目的地城市帶來更多(duo) 機遇。
根據外籍游(you)客(ke)的在線(xian)(xian)火(huo)(huo)車(che)票預訂數據，2015年比2014年同比增長超過4.5倍(bei)。除北(bei)京、上海、廣(guang)州、深圳等(deng)一線(xian)(xian)城市外，火(huo)(huo)車(che)票熱點目的地(di)(di)城市有杭州、西(xi)安(an)、武漢、哈爾濱、沈陽、桂(gui)林等(deng)地(di)(di)。高鐵(tie)(tie)具有準點、舒適、價格低、出行便捷等(deng)優勢，選擇高鐵(tie)(tie)作為(wei)中(zhong)國境(jing)內交通(tong)工具的入(ru)境(jing)游(you)客(ke)逐漸增多。隨著高鐵(tie)(tie)線(xian)(xian)的開通(tong)，極大地(di)(di)豐富了旅游(you)線(xian)(xian)路(lu)和產(chan)品，眾多二三線(xian)(xian)城市有望迎來更(geng)多入(ru)境(jing)游(you)客(ke)。（見圖4）
圖4
四、入境旅游計(ji)劃(hua)性強，周期長，季(ji)節性明(ming)顯。
; ;入境旅游有著較為明顯的季節性，2015 年入境旅游高峰期(qi)為 4-5 月
和9-10月，占全年(nian)總比例的(de)49.24%，其中(zhong)，尤以5月及10月最為顯著，比同(tong)年(nian)淡季高出6倍之(zhi)多。緊(jin)隨(sui)其后的(de)為暑期(qi)6-8月，占全年(nian)比重的(de)26.8。
圖5
分析(xi)入境旅(lv)(lv)行的(de)搜索(suo)和購(gou)買數(shu)據(ju)，可(ke)(ke)以看出(chu)國外(wai)游客的(de)旅(lv)(lv)行更有長期計劃性，提前1年就開始(shi)做(zuo)旅(lv)(lv)行計劃，搜索(suo)預訂一般在提前7個月(yue)開始(shi)上(shang)漲，在出(chu)行前1個月(yue)達到高峰。從數(shu)據(ju)上(shang)可(ke)(ke)以看出(chu)，國際游客計劃性強，搜索(suo)、購(gou)買的(de)周(zhou)期長。（見圖6）
圖6
五、入(ru)境(jing)旅(lv)游目的地，一線(xian)城市(shi)繼續(xu)保持主體(ti)地位，二(er)線(xian)城市(shi) 快速崛(jue)起 。
Skyscanner(天巡(xun))入(ru)境(jing)旅行目(mu)的(de)地前10位(wei)依次是：上海、北(bei)京、廣(guang)州、成都、廈門、三(san)亞、深圳、青島(dao)、西安、昆明。（見圖7）
圖7
入境旅游目的(de)地(di)熱度，按照ChinaTravelDepot數據，一(yi)線城(cheng)市北京和(he)上海的(de)增長(chang)(chang)速度勢不可擋。二(er)線城(cheng)市中，哈爾濱、武漢以(yi)及(ji)青島，隨(sui)著(zhu)交(jiao)通便利性(xing)增強（高鐵開通）、72 小時過(guo)境免簽(qian)政策的(de)實施以(yi)及(ji)推廣(guang)力度加大，熱度增長(chang)(chang)明(ming)顯，與 2014 年相比同比增長(chang)(chang)了(le) 51.85%、37.53%和(he)29.35%。（見圖(tu)8）
圖8
六、入境旅游產品，呈現多樣化發(fa)展趨勢(shi)。
在入境游(you)客產(chan)品(pin)(pin)(pin)喜好方面，呈現(xian)明顯的(de)(de)多樣化發(fa)展趨勢。一(yi)(yi)日游(you)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)熱(re)度一(yi)(yi)直居高不(bu)下，預(yu)定量在所有(you)產(chan)品(pin)(pin)(pin)中穩居榜首；排在其后的(de)(de)分別為(wei)文化演(yan)出、半(ban)日游(you)產(chan)品(pin)(pin)(pin)、散拼團連線產(chan)品(pin)(pin)(pin)及長線定制(zhi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)。（見圖9）一(yi)(yi)日游(you)產(chan)品(pin)(pin)(pin)、文化演(yan)出單項產(chan)品(pin)(pin)(pin)及半(ban)日游(you)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)價格低廉，而且具有(you)靈(ling)活機動性強、可隨(sui)意(yi)搭配、行程較為(wei)精華等特點(dian)，受到越來越多的(de)(de)海外(wai)游(you)客青睞(lai)。策劃有(you)針(zhen)對性的(de)(de)單項和短線旅游(you)產(chan)品(pin)(pin)(pin)，有(you)效控(kong)制(zhi)價格，保證服務品(pin)(pin)(pin)質(zhi)，能夠(gou)有(you)效提升產(chan)品(pin)(pin)(pin)競爭力(li)。
圖9
1. 一日游持續火爆
根據ChinaTravelDepot數據，在2015年度(du)，最熱門的一(yi)日(ri)游旅(lv)(lv)游目的地前五名分別為北京(jing)、上海、杭州、桂林、香港、成(cheng)都。其中北京(jing)不僅連(lian)續兩(liang)年穩(wen)居第一(yi)位，并且還(huan)以12%的增(zeng)長(chang)率榮獲預(yu)訂增(zeng)長(chang)最高的旅(lv)(lv)游目的地。
一(yi)(yi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)游(you)(you)熱賣的旅游(you)(you)產品分別(bie)是：北京八(ba)達嶺(ling)長(chang)城(cheng)(cheng)及十(shi)三(san)陵一(yi)(yi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)游(you)(you)、居庸關(guan)長(chang)城(cheng)(cheng)半日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)游(you)(you)，上海周莊一(yi)(yi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)游(you)(you)，杭州美景西(xi)湖一(yi)(yi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)游(you)(you)，桂林龍脊梯田一(yi)(yi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)游(you)(you)，香(xiang)港、澳門一(yi)(yi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)游(you)(you)，成(cheng)都(dou)黃龍溪古鎮及熊貓基地一(yi)(yi)日(ri)(ri)(ri)(ri)(ri)游(you)(you)。（見圖(tu)
10）
圖10
注：周莊位于(yu)江蘇省(sheng)蘇州市境內。但是(shi)從(cong)入(ru)境游客消費行為的角度，一般(ban)歸口(kou)到上海目的地進行分析(xi)。
2. 散(san)拼(pin)團不斷升溫(wen)
近幾年，散拼團熱度不斷升溫，根據(ju)ChinaTravelDepot 2015年數據(ju)分析，散拼團熱門產品(pin)主(zhu)要有北京、西安(an)、桂林、上海、三峽以及西藏(zang)的(de)連線產品(pin)。
散(san)拼團產(chan)(chan)品的(de)(de)主要特點(dian)是通過合理的(de)(de)日程安排，將(jiang)有亮點(dian)及特色的(de)(de)不同(tong)目的(de)(de)地連接(jie)在(zai)一起，使游客能夠在(zai)一次旅(lv)程中盡情飽覽熱門旅(lv)游目的(de)(de)地精華。散(san)拼團產(chan)(chan)品行程較長、活動密(mi)度不會(hui)很緊張，更能讓游客放慢腳步，體(ti)(ti)驗(yan)目的(de)(de)地純正的(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)和原汁(zhi)原味(wei)的(de)(de)生活。同(tong)時，散(san)拼團產(chan)(chan)品中融入地方特色菜烹飪、書法學(xue)習、工(gong)藝品制作、與當地人一起唱歌跳舞(wu)等體(ti)(ti)驗(yan)、創新元(yuan)素(su)，能夠讓海外游客以參與的(de)(de)方式(shi)深入體(ti)(ti)驗(yan)中國文(wen)化(hua)(hua)，增強(qiang)了產(chan)(chan)品的(de)(de)吸引力。
3. 追(zhui)求低價漸成趨(qu)勢
一日游(you)、半日游(you)、散拼(pin)團等(deng)低(di)價(jia)產品逐漸升溫，受(shou)到越來越多的海(hai)外
游客歡迎，除(chu)散客化趨勢影響外(wai)，價(jia)格低廉是主(zhu)要(yao)原因。外(wai)國人(ren)“不差錢” 是一(yi)個(ge)認識上的(de)誤(wu)區，其(qi)實(shi)外(wai)國人(ren)更看重性價(jia)比，同質的(de)條件下(xia)，外(wai)國人(ren)也一(yi)樣(yang)好低價(jia)，貪便宜。價(jia)格因素在(zai)(zai)海外(wai)游客購買行(xing)為(wei)中具有較大(da)影響力，在(zai)(zai)很大(da)程度上決定著游客的(de)購買決策。在(zai)(zai)全球經(jing)濟(ji)增長乏力形(xing)勢下(xia)，提供價(jia)低質優(you)的(de)產品吸引海外(wai)游客，是提振入境旅游的(de)重要(yao)途徑。
國(guo)際旅游市場(chang)競(jing)爭激(ji)烈(lie)，如果(guo)價(jia)格上一直居高不下，很(hen)難(nan)進入(ru)客源市場(chang)的(de)主流銷售渠道。在此情(qing)況下，通過補(bu)貼的(de)形式(shi)，給海內外(wai)旅行(xing)(xing)商一定的(de)營銷費用(yong)補(bu)貼，讓(rang)旅行(xing)(xing)商繼續或者加大中國(guo)旅游產品的(de)銷售，不失為一種有效(xiao)的(de)營銷策略(lve)。
4. 定制游成為新熱(re)點
隨著旅游(you)消(xiao)費不斷(duan)向個性化(hua)、多(duo)樣化(hua)的趨勢(shi)發(fa)展，傳(chuan)統旅游(you)產品已經(jing)
不能滿足海(hai)(hai)外游(you)客(ke)不斷變化(hua)的(de)需求。增加產(chan)品類型(xing)和種類，豐富產(chan)品供給，提供散拼、單項、定制、目的(de)地服(fu)務(wu)等多樣化(hua)的(de)產(chan)品，為海(hai)(hai)外游(you)客(ke)提供更多的(de)選擇(ze)，是吸引海(hai)(hai)外游(you)客(ke)，發展入境旅游(you)的(de)必由(you)之路。
在國(guo)家旅游(you)局的倡導下，近(jin)年來北(bei)京(jing)、蘇州等地方聯合海內外旅行(xing)商，在產品(pin)供給(gei)方面發力，整(zheng)合資源推出徒步(bu)、探險、文化(hua)(hua)探尋、中醫養生(sheng)、美食烹飪等定制旅游(you)產品(pin)，以(yi)及(ji)會(hui)展節慶、文化(hua)(hua)演出、修(xiu)學研學等專項旅游(you)產品(pin)，逐漸(jian)成為入境消費的新熱(re)點(dian)。（見圖11）
圖11
5. 深化目的地服務指引未來
入境(jing)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)產品(pin)(pin)向多樣化(hua)發展(zhan)的(de)(de)(de)趨勢不(bu)可逆(ni)轉，景(jing)點、住宿(su)、租車、演出(chu)等要(yao)(yao)素化(hua)產品(pin)(pin)和(he)目的(de)(de)(de)地(di)活動需求(qiu)上漲，對入境(jing)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)服(fu)(fu)務(wu)(wu)提出(chu)了更高(gao)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)。針對海(hai)(hai)外游(you)(you)(you)客(ke)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，遠(yuan)不(bu)只是(shi)配備外語導游(you)(you)(you)那么簡單；目的(de)(de)(de)地(di)公(gong)共服(fu)(fu)務(wu)(wu)，“廁(ce)所革命”吹響了號(hao)角，重任在(zai)后(hou)。從目的(de)(de)(de)地(di)公(gong)共服(fu)(fu)務(wu)(wu)基礎設施，到交(jiao)通(tong)、住宿(su)、游(you)(you)(you)覽、購物、餐飲、娛樂(le)等不(bu)同消(xiao)費階(jie)段，都需要(yao)(yao)以服(fu)(fu)務(wu)(wu)入境(jing)游(you)(you)(you)客(ke)的(de)(de)(de)視角，加(jia)強旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)目的(de)(de)(de)地(di)公(gong)共服(fu)(fu)務(wu)(wu)體系建設，尤其是(shi)外文網站等信息服(fu)(fu)務(wu)(wu)平臺(tai)的(de)(de)(de)建設和(he)提升；提高(gao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)，提升游(you)(you)(you)客(ke)體驗(yan)，讓海(hai)(hai)外游(you)(you)(you)客(ke)享受到高(gao)品(pin)(pin)質的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，才會在(zai)競(jing)爭日趨激烈的(de)(de)(de)國際旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)市(shi)場占有(you)一(yi)席(xi)之地(di)。
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小米
