自從李克強總理(li)在2015年兩會期間的(de)政府工作報告(gao)中(zhong)提出“互(hu)聯(lian)網+”行動計劃后，“互(hu)聯(lian)網+”已經成為了社會發展的(de)趨勢，各行各業(ye)都(dou)積極加入“互(hu)聯(lian)網+”的(de)隊(dui)伍。而導(dao)游業(ye)是罕見的(de)至今仍沒有被互(hu)聯(lian)網所改變的(de)業(ye)態，目前(qian)傳統導(dao)游仍存在著管理(li)部門(men)頭(tou)疼、旅(lv)行社管理(li)兩難、游客(ke)不信任、社會地位低、人才不愿進等諸多問題(ti)。
長期以來，導游掛(gua)靠旅(lv)行社的模式，導致二者地位(wei)嚴(yan)重不(bu)(bu)對等，大部分導游不(bu)(bu)管專職還是兼職，不(bu)(bu)是沒有基本工資(zi)就是工資(zi)太低(di)，帶團(tuan)(tuan)補助也沒保障，這導致一些(xie)導游收入只(zhi)能靠吃(chi)游客購物回扣。“上(shang)車(che)睡(shui)覺(jue)，下車(che)撒尿，景點拍照，回家啥(sha)也不(bu)(bu)知道。”跟(gen)團(tuan)(tuan)旅(lv)行，總逃不(bu)(bu)過這四句話，游客滿意度極低(di)。
幸而，在去(qu)年(nian)年(nian)初的(de)(de)(de)全國旅(lv)游(you)工(gong)作(zuo)會議上，國家旅(lv)游(you)局(ju)局(ju)長李金早提出了要改革原(yuan)本封閉的(de)(de)(de)導(dao)游(you)管理體制，開放導(dao)游(you)自由(you)執業(ye)(ye)，包括攜(xie)程、途(tu)牛等(deng)在內的(de)(de)(de)在線旅(lv)游(you)企業(ye)(ye)已(yi)經開始導(dao)游(you)自由(you)職業(ye)(ye)試點，期望用互聯網思維和技術手(shou)段化解導(dao)游(you)難題，謀求游(you)客(ke)、導(dao)游(you)、旅(lv)游(you)服務商三方共贏。
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近兩(liang)年來有一個比較火的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)游(you)(you)網站——丸子地球(qiu)，一個為(wei)旅(lv)(lv)行者與當地導(dao)游(you)(you)提供對接的(de)(de)(de)平(ping)臺(tai)，并于2016年1月(yue)獲得阿(a)里巴(ba)巴(ba)的(de)(de)(de)A輪融(rong)資。它(ta)的(de)(de)(de)商(shang)業模式是(shi)：為(wei)用(yong)戶提供個性(xing)化的(de)(de)(de)陪游(you)(you)服(fu)務，成為(wei)連接用(yong)戶和導(dao)游(you)(you)的(de)(de)(de)第三方平(ping)臺(tai)，做細(xi)分旅(lv)(lv)游(you)(you)服(fu)務領域的(de)(de)(de)淘寶，其(qi)不(bu)涉及(ji)旅(lv)(lv)行中的(de)(de)(de)機(ji)票(piao)和酒(jiu)店，而是(shi)直接對接目的(de)(de)(de)地地接市場，提供包(bao)括當地留學(xue)生、華(hua)人華(hua)僑或(huo)者本地人的(de)(de)(de)中文導(dao)游(you)(you)。它(ta)是(shi)國(guo)(guo)內第一批(pi)做境外導(dao)游(you)(you)的(de)(de)(de)旅(lv)(lv)行社(she)區，如今已經轉(zhuan)型成為(wei)海外中文導(dao)游(you)(you)地接服(fu)務的(de)(de)(de)P2P平(ping)臺(tai)，用(yong)戶可以在(zai)其(qi)產(chan)品上預訂全球(qiu)60多(duo)個國(guo)(guo)家、400多(duo)個城(cheng)市的(de)(de)(de)中文向導(dao)。
這其實就和網(wang)約(yue)導游(you)是(shi)(shi)一樣的(de)，導游(you)是(shi)(shi)整個(ge)旅游(you)過(guo)程(cheng)的(de)主導者，導游(you)所安(an)排的(de)景點游(you)覽的(de)先后(hou)順序、餐飲(yin)地點的(de)選(xuan)擇、購物(wu)和自(zi)費(fei)項目等(deng)安(an)排都直接影響到(dao)游(you)客的(de)旅行(xing)體驗。而網(wang)約(yue)導游(you)是(shi)(shi)直接對客戶(hu)服務，沒有(you)旅行(xing)社施加的(de)壓力(li)，自(zi)然(ran)沒有(you)必要再帶(dai)客戶(hu)去不(bu)必要的(de)購物(wu)點，自(zi)然(ran)而然(ran)服務質(zhi)量會大(da)大(da)提升，未來(lai)前景可期。
網約導游(you)(you)(you)的出現(xian)，極大解(jie)放(fang)了導游(you)(you)(you)群(qun)體(ti)，促進導游(you)(you)(you)與游(you)(you)(you)客(ke)(ke)實現(xian)雙向選擇，讓更(geng)多(duo)導游(you)(you)(you)憑服(fu)務(wu)(wu)和(he)專長(chang)獲得(de)收入和(he)尊重；互聯網與手(shou)機(ji)端(duan)則將為導游(you)(you)(you)發展提供全新的機(ji)遇(yu)，可以促進供需信息更(geng)加對稱，建(jian)立游(you)(you)(you)客(ke)(ke)對導游(you)(you)(you)服(fu)務(wu)(wu)的評(ping)價(jia)體(ti)系，促使導游(you)(you)(you)用優質服(fu)務(wu)(wu)獲取更(geng)多(duo)執(zhi)業機(ji)會。
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放(fang)開(kai)導(dao)游自由執業(ye)，是(shi)旅游行(xing)業(ye)管理的(de)一次重大(da)轉型，也是(shi)釋放(fang)市場(chang)(chang)活力的(de)最好(hao)途徑。隨著市場(chang)(chang)的(de)透明規范，消費者(zhe)越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)愿意為優質服務買單，會(hui)使得低價購(gou)(gou)物(wu)(wu)團、強制購(gou)(gou)物(wu)(wu)的(de)空間(jian)越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)小，高等級產品(pin)、優秀導(dao)游會(hui)越(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)受到歡迎，網約導(dao)游無疑會(hui)迎來(lai)(lai)它的(de)春天。
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