最近這(zhe)一個月(yue),接(jie)連爆出了幾(ji)條(tiao)重磅新聞:
1. 中秋前,飛豬未(wei)來(lai)景(jing)區(qu)樣(yang)板間西溪國(guo)家(jia)濕地公園(yuan)正(zheng)式亮(liang)相。
2. 緊隨其后(hou),高德也宣布,將免費(fei)打造智慧景區開放平臺。
3. 國慶期間,騰訊“一部手機游(you)云南(nan)”正式上線(xian)運營(ying)。
智(zhi)慧景區提(ti)了這么(me)多年,幾乎都是雷(lei)聲大(da)雨點小(xiao),這些大(da)佬為(wei)什么(me)還要跨界(jie)入局?
想想,這(zhe)都2018年了,除了炒得很(hen)熱(re)的指紋入(ru)園(yuan)、刷(shua)臉入(ru)園(yuan)等(deng)入(ru)園(yuan)方式的改變(bian),對于“智慧景區”,別(bie)說游(you)客,連我(wo)們(men)這(zhe)些業內人士(shi),對于智能應用的感(gan)受,也不見得有多深。那這(zhe)些互聯網大佬要干嘛呢?
從(cong)各種新聞報道(dao)中,可(ke)以發現(xian),大佬們都無一例外重點(dian)提到了大數據(ju)、人工(gong)智能在景區的應用。
這不就(jiu)是思途早(zao)(zao)就(jiu)提出的(de)嘛!我們早(zao)(zao)就(jiu)總結了,實現智慧旅游的(de)關鍵在于各應(ying)用(yong)場景的(de)高度信息化,數(shu)據(ju)化,且統一(yi)數(shu)據(ju)接(jie)口,促成(cheng)大數(shu)據(ju)的(de)形成(cheng)和(he)應(ying)用(yong)。
而現在,思途智旅(lv)的產品和服(fu)務已正(zheng)式進(jin)行數(shu)據互聯(lian)階段。
具體來講——
思途通過思(si)途CMS產品,幫助旅游分銷企業實(shi)現信息(xi)化,且接入互聯網;
思途通過(guo)夢(meng)旅程(cheng)(cheng)STCCS系統,幫(bang)助景(jing)區資源企業實現全域智慧信息(xi)化,運用獨(du)立開發的應用程(cheng)(cheng)序(xu)和云服務方案,統一了景(jing)區內部的所(suo)有智能(neng)設備的數(shu)據接口。
接(jie)下來(lai),我們(men)要做的(de)就(jiu)是,對于已經使用思途(tu)信息化系統的(de)近萬家(jia)旅游企業,實現讓他們(men)的(de)產品(pin)、服務、數(shu)據(ju)進行(xing)互(hu)聯共享。這個就(jiu)是智旅互(hu)聯。
我們深知(zhi),智(zhi)慧(hui)化(hua)信息化(hua)真的很重(zhong)要,未來(lai)旅游業的競(jing)爭只(zhi)會越來(lai)越殘(can)酷,不然(ran)拿什(shen)么跟別人拼?
思途調研發現(xian),當前絕大(da)多數旅游企業(ye)(包括資(zi)源商、分銷商、景區等)都面臨類似的問題(ti):
1. 信息化程度低
2. 數據(ju)接(jie)口不(bu)統一
3. 數據整(zheng)合難(nan)
4. 分析應(ying)用能力弱
而智旅互聯要做的,正是要通過信息化軟件的應用,以及打通旅游數據鏈路,實現一個連接主管單位→ 資源商 → 分銷商 → 用戶之間的“數據生態”系統。
怎么做呢?秘密很簡單,我們(men)將用大數(shu)據創造價值。
想(xiang)象(xiang)一下(xia),如果(guo)有一個像(xiang)小程(cheng)序一般輕(qing)便,又(you)可以無限拓展模(mo)塊(kuai)化(hua)應用的手機(ji)APP來幫(bang)助我(wo)們(men)(men)處理、接收各項日常的業(ye)務信息(xi),我(wo)們(men)(men)的工作形式(shi)和效率會不(bu)會有所(suo)改變呢?
如(ru)果你是旅行社——
接下來(lai),智旅(lv)互聯將推出(chu)APP,打開“智旅(lv)互聯”APP,開通拓展訂(ding)(ding)單提醒功能,每當新的訂(ding)(ding)單來(lai)襲,APP就會自(zi)動彈出(chu)提示通知(zhi),不管我(wo)們在(zai)(zai)不在(zai)(zai)電腦跟(gen)前,都可以隨(sui)時(shi)隨(sui)地在(zai)(zai)第一時(shi)間及時(shi)處理訂(ding)(ding)單。這(zhe)個功能2018年11月(yue)前就會正式(shi)推廣(guang)出(chu)來(lai)。
兩個價值:
1.對于平臺(tai):不需要花(hua)費短(duan)信費用,也(ye)能提(ti)醒(xing)自(zi)己(ji)有新(xin)訂(ding)單了;而管理(li)人員也(ye)不用再(zai)跑到電腦前,登陸后臺(tai)一一處(chu)理(li),我(wo)們直接通(tong)過手(shou)機在APP里(li)就(jiu)(jiu)馬上就(jiu)(jiu)處(chu)理(li)訂(ding)單了(實現預(yu)訂(ding)確(que)認或退款(kuan)操作(zuo)等)。
2.對于游(you)客:游(you)客第(di)一時間就(jiu)得到回復處理,提(ti)升了游(you)客的(de)體(ti)驗的(de)同時,平(ping)臺訂單的(de)轉化機會也大大被提(ti)升。
未來(lai),智(zhi)旅互聯還可以像阿里旺旺一樣,幫(bang)助我(wo)們(men)了(le)解(jie)用戶的瀏覽軌跡(ji),僅憑手機,我(wo)們(men)也可以知道訪(fang)客(ke)正(zheng)在訪(fang)問首頁或是某一產品,從而更有針(zhen)對(dui)性地(di)與客(ke)戶進行及(ji)時通訊(xun)。
如果你是景區(qu)——
思(si)途(tu)之前(qian)給(gei)大(da)家介紹過,我(wo)們(men)的,是從景(jing)區(qu)的整體智慧化角(jiao)度,解決了各智能設備,之間數(shu)據不通(tong)的問題(ti)。
STCCS同(tong)樣有兩個價值(zhi):
1.同一個操作平臺,管理所(suo)有的物聯(lian)終端,提升了(le)(le)管理效率,(停車、監控、售票、檢票入園、財務等等)原來是需要登(deng)陸不同系統去處(chu)理的。現(xian)在方便(bian)了(le)(le),一個系統,全部搞定。
2.解決了數(shu)(shu)據接口通(tong)路的(de)(de)問題(ti),STCCS將所有數(shu)(shu)據在(zai)景區內部都直接打(da)通(tong)了,這樣數(shu)(shu)據孤島問題(ti)也就消(xiao)失了。帶來的(de)(de)是經營管理決策的(de)(de)科(ke)學化(hua),帶來的(de)(de)是智(zhi)慧(hui)的(de)(de)營銷、智(zhi)慧(hui)的(de)(de)管理和智(zhi)慧(hui)的(de)(de)服務(wu)提升力。
而使用智旅互(hu)聯,將會帶來兩個更明顯的變化:
1.景區的(de)(de)(de)(de)STCCS系統的(de)(de)(de)(de)管理者,可(ke)(ke)以(yi)通(tong)過智(zhi)旅互(hu)聯,隨(sui)時(shi)(shi)隨(sui)地掌握園(yuan)區的(de)(de)(de)(de)售(shou)票情況(kuang)、入(ru)園(yuan)情況(kuang)、園(yuan)區運(yun)營等實時(shi)(shi)數(shu)據(ju)(ju);運(yun)營人員也可(ke)(ke)以(yi)隨(sui)時(shi)(shi)在手機上進行驗單退單,處理及核驗門票業務(wu),同時(shi)(shi)可(ke)(ke)以(yi)將需(xu)要(yao)密(mi)切關(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)(de)各項(xiang)報表(biao),非常方(fang)便(bian)的(de)(de)(de)(de)與手機端直接同步,再也不需(xu)要(yao)目不轉睛的(de)(de)(de)(de)盯(ding)著數(shu)據(ju)(ju)中心(xin)的(de)(de)(de)(de)監控大(da)屏了。
2.景(jing)區將輕(qing)而易舉將自己的(de)產品和品牌,通過智旅互(hu)聯提(ti)供的(de)服務,分銷到思途(tu)CMS數千家(jia)旅游(you)分銷商的(de)平(ping)臺上(shang)去,同(tong)(tong)時還可以統一連接至所(suo)有主流的(de)OTA旅游(you)電(dian)商平(ping)臺。接口(kou)我們(men)已經做好了(le),景(jing)區需(xu)要做的(de)四個字——“同(tong)(tong)意(yi)分銷”。你看(kan)是不是很方(fang)便呢?
要免(mian)費獲得這個(ge)旅游業專屬“捷(jie)徑”,在(zai)STCCS系統基礎上,只需在(zai)手(shou)機安裝智旅互聯APP,快(kuai)速完成景(jing)區線(xian)上運營的日常工作了哦!
如果你想進行商家交易、行業交流——
有朋友可能會說:“我(wo)加了(le)全國(guo)大(da)量(liang)的旅游微信群,旅行社、景區的人脈我(wo)都(dou)有,還要這功能干嘛?”
業內的(de)(de)“老人們”應(ying)(ying)該都(dou)知(zhi)道(dao)或者說用過旅(lv)行(xing)社詢價系統,這是(shi)較早的(de)(de)幫助旅(lv)行(xing)社之間(jian)實現(xian)同行(xing)合(he)作、獲(huo)取在線(xian)訂(ding)單的(de)(de)軟件,后(hou)來微信(xin)(xin)的(de)(de)興起,大家更多的(de)(de)是(shi)在微信(xin)(xin)內進行(xing)同行(xing)的(de)(de)交流及(ji)合(he)作。但(dan)要(yao)靠加群、朋友推薦來打(da)通(tong)咨詢商與供應(ying)(ying)商之間(jian)的(de)(de)合(he)作渠道(dao),其范圍和(he)體量(liang)始終(zhong)有限。
當(dang)足夠多的(de)旅(lv)游從業(ye)者,每天都(dou)在(zai)登陸同一(yi)個APP,我們(men)的(de)資(zi)源(yuan)商(shang)和供應商(shang)快速及時(shi)的(de)行(xing)業(ye)通訊、建(jian)立合作、供銷以及采購關系,會(hui)不會(hui)變(bian)得更容(rong)易呢?這一(yi)點,“智旅(lv)互聯”可(ke)以做到(dao)。
除此之外,你還可以根據實(shi)際的(de)(de)業務需要,在智旅互聯APP內拓展更多的(de)(de)功能,通(tong)過(guo)極低的(de)(de)成本,及時開展業務,高效提升工作效率(lv)。
那大數據的作用如何體現呢?
我們說攜程掌握的(de)是消(xiao)費(fei)者的(de)旅(lv)(lv)游(you)過程中交通、住宿的(de)數據(ju),美團收集(ji)的(de)是用戶(hu)在某地旅(lv)(lv)游(you)各個消(xiao)費(fei)環節的(de)數據(ju),那么思(si)途所掌握的(de)則(ze)是圍繞游(you)客游(you)前游(you)中游(you)后(hou)整(zheng)個旅(lv)(lv)游(you)過程中的(de)一(yi)切(qie)旅(lv)(lv)游(you)行為數據(ju),它(ta)既(ji)包括(kuo)消(xiao)費(fei)數據(ju)、也包括(kuo)游(you)客量、游(you)客畫像、營(ying)銷渠道(dao)等多類數據(ju)。而智旅(lv)(lv)互聯,則(ze)是起到關聯作用的(de)工具(ju)性平臺。
簡(jian)單的來說,大(da)家可以(yi)這么理解(jie)智(zhi)旅(lv)互(hu)聯:
它可以(yi)為我(wo)(wo)們傳(chuan)統(tong)旅(lv)游企業(ye)提供了便捷、高效的(de)業(ye)務平臺,將我(wo)(wo)們傳(chuan)統(tong)的(de)線(xian)下業(ye)務轉(zhuan)移到線(xian)上(shang),讓(rang)我(wo)(wo)們從前(qian)的(de)線(xian)上(shang)操作變得更(geng)加簡便;
同時,它也是一個(ge)非常實(shi)用的工具性應用,我們并不需(xu)要投入更(geng)多的成(cheng)本,只(zhi)需(xu)要通過平臺(tai)(處理(li)業務、建立合作)就能“躺著賺(zhuan)錢”。
別急,未來已來,智旅互聯,將在近期上線與大家見面。給大家劃個重點,智(zhi)旅互(hu)聯,針(zhen)對(dui)所有(you)的思途會員,免費開放哦!
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