對于需要建立旅游電子商務的旅行社來說,一套強大的旅游線路管理系統是必不可少的。不過很多商家做了十幾年傳統的業務,對于線上旅游并不是那么熟悉。那么我們平常處理線路業務時,需要用到哪些功能呢?思途下面就為大家介紹一下旅游線(xian)路管路系(xi)統(tong)的基本功能(neng),便于大(da)家了(le)解。
建設線上旅(lv)游網(wang)站(zhan)的好處在于(yu),我們可(ke)以(yi)不受出發地(di)的限制,通(tong)過(guo)互聯網(wang)營銷觸及到更廣區域。這(zhe)對于(yu)專注(zhu)跟團游的傳統(tong)旅(lv)行社而(er)言,無疑擴大了數倍目標(biao)客戶。我們在選擇(ze)旅(lv)游網(wang)站(zhan)管理(li)系統(tong)時,也應(ying)該從這(zhe)個角(jiao)度出發,即旅(lv)游線路(lu)管理(li)系統(tong)一定得是利(li)于(yu)營銷,易(yi)于(yu)管理(li)的。那么(me)這(zhe)樣的旅(lv)游線路(lu)管理(li)系統(tong),至少包括以(yi)下幾種功能:
1.產(chan)品(pin)預訂功(gong)能:訪客進入(ru)網站后(hou),可(ke)根據類別瀏覽不同產(chan)品(pin),了解產(chan)品(pin)的詳(xiang)細信息(xi),同時(shi)還要涉及到(dao)客戶進行線路咨詢和產(chan)品(pin)下(xia)單(dan)等(deng)操作。
2.產(chan)品(pin)管理(li)功能(neng):商家需要對線(xian)路(lu)產(chan)品(pin)線(xian)上(shang)的發布(bu)和管理(li),也(ye)就是系統(tong)要支持對線(xian)路(lu)產(chan)品(pin)進行編輯,比(bi)如線(xian)路(lu)的報價、套餐設(she)置(zhi),屬性及(ji)產(chan)品(pin)基礎(chu)項(xiang)的設(she)置(zhi)。考(kao)慮到產(chan)品(pin)之間可(ke)能(neng)存(cun)在差別,系統(tong)最好(hao)還(huan)可(ke)以針對線(xian)路(lu)產(chan)品(pin)進行自定義擴展。
3.訂(ding)(ding)單(dan)管(guan)理功(gong)能:在用(yong)戶(hu)下單(dan)后(hou)(hou),商家(jia)可以針對已銷(xiao)售的(de)產品訂(ding)(ding)單(dan)進行管(guan)理,除了可在后(hou)(hou)臺查看、導出訂(ding)(ding)單(dan)信息,一般(ban)管(guan)理員在后(hou)(hou)臺修改訂(ding)(ding)單(dan)狀態或者是產品的(de)支(zhi)付方(fang)式(shi)等(deng)。
4.會(hui)(hui)員管理(li)功(gong)能:管理(li)已經注冊及(ji)消(xiao)費過(guo)的(de)(de)會(hui)(hui)員的(de)(de)基礎信(xin)息(xi),便(bian)于開(kai)展(zhan)針對性營銷。同(tong)時,在會(hui)(hui)員下單后,也可根據訂單的(de)(de)不同(tong)階段(duan),向會(hui)(hui)員推送短信(xin)或郵件等消(xiao)息(xi)通知,
5.財務(wu)管(guan)理(li)功(gong)能(neng):商家可在后臺就線上的(de)銷售情況(kuang)進行財務(wu)統計,生成報表,提現審(shen)核以及平臺返傭政(zheng)策、比例(li)的(de)設置。
6.供應商(shang)(shang)入(ru)駐(zhu)功能(neng):有的(de)(de)傳統旅行社業務較為單(dan)一,產品種類少,如(ru)果支(zhi)持供應商(shang)(shang)入(ru)駐(zhu)平臺,上傳更(geng)多的(de)(de)線路產品,平臺和供應商(shang)(shang)約定好(hao)傭金比例,結算政策后(hou),只(zhi)需對(dui)供應商(shang)(shang)提供的(de)(de)產品進行設,則可(ke)以幫助我(wo)們商(shang)(shang)家(jia)更(geng)快的(de)(de)拓展業務,節(jie)省運(yun)營成本。
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