不知不覺，2019年最后(hou)一個小長假結束(shu)了。從2019年的(de)國慶假期(qi)消(xiao)費人(ren)群(qun)特征來看，旅游(you)消(xiao)費年輕(qing)化的(de)特征進一步凸(tu)顯(xian)。根據(ju)美(mei)團平臺(tai)預訂數據(ju)，包括吃喝玩樂(le)游(you)在內的(de)全平臺(tai)業(ye)務消(xiao)費人(ren)群(qun)中，90后占(zhan)比達(da)到(dao)51.7%，超過一半(ban)，同(tong)時，00后開(kai)始嶄露頭角(jiao)，占比(bi)3.4%。
可以說，90后和00后等“旅游新人(ren)口”已(yi)日漸成為我國在線(xian)生活服務消(xiao)費(fei)和在線(xian)旅游消(xiao)費(fei)的主力(li)軍。他們更加習慣(guan)“一部手機”查詢景區信息、預訂門票，可以(yi)說景區預訂線(xian)上化趨勢日益明(ming)顯。
而微信自2017年推(tui)出小程(cheng)序以(yi)來，以(yi)其無需下載特性、即(ji)用(yong)即(ji)走的特性，迅速發(fa)(fa)展起來，更是在上(shang)線(xian)之(zhi)初，就(jiu)被(bei)認為與低頻又具有社交屬性的旅游行業最為契合。這無疑給了景區發(fa)(fa)展線(xian)上(shang)門票預(yu)訂(ding)，提(ti)供一(yi)個大的平(ping)臺。
也(ye)許會有商家會有疑(yi)問：“我都加入了美團等各大OTA平臺了，為什么要獨自開發一個景區門票預訂小程序呢？”
1.降(jiang)低成本
景區(qu)擁有自己的(de)小程序，無(wu)需再(zai)過度依賴于OTA平臺，繳納過多的傭金。而且，小程序的出現還填補了(le)景區再OTA平臺以外的(de)線上渠道(dao)空(kong)缺，擴(kuo)寬景(jing)區(qu)的(de)營銷(xiao)渠道(dao)，促進景(jing)區(qu)的(de)更好發展。
2.培養客戶
雖然OTA平(ping)臺可(ke)以帶來大量的客(ke)戶(hu)，但是(shi)受制于人(ren)，用戶(hu)很難留存(cun)。而在自己獨立的小(xiao)程序上，沒有同類對(dui)比一次(ci)點(dian)擊永久留存(cun)在游客(ke)的微信中，更可(ke)以通過公眾(zhong)號進行結合，發布優質內容吸引用戶(hu)再次(ci)進行游覽。
3.大數據分析
景區可(ke)以通(tong)過小程序建立自(zi)己專屬的(de)(de)數(shu)據庫，了解更多的(de)(de)游客信息。同時，通(tong)過數(shu)據的(de)(de)分析結果(guo)，景區可(ke)以根(gen)據用戶(hu)的(de)(de)需求(qiu)、喜好提供更貼心的(de)(de)服務，提升用戶(hu)的(de)(de)滿意度帶(dai)來(lai)更多流量和口碑傳(chuan)播。
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小米
