小(xiao)程序具有即(ji)用即(ji)走，無需(xu)下載的(de)特點，天然適合景區這種低頻消費的(de)場景。
因此在(zai)小程(cheng)序問世(shi)以(yi)后(hou)，許多景區都建立了自己(ji)的小程(cheng)序。
主要用途就是(shi)售票，方便游客(ke)買票，不(bu)用排隊。
但這種(zhong)小程序很難留住用(yong)戶(hu)，因為游(you)客用(yong)它買了門票就不會再打開了，而(er)景區又是低(di)頻消費場景，二(er)次旅游(you)的概率很低(di)。
思(si)途cms認為，不(bu)應該把小(xiao)程序定位(wei)成只賣票的渠道。
應該把它(ta)作為提升游客體驗(yan)度(du)的必備工(gong)具(ju)。
那么，景區(qu)小(xiao)程序里需要(yao)哪些功能，才能吸引游(you)客，提(ti)升游(you)客體驗(yan)度呢？
分兩個方面簡述。
一、 精心設計小程序首頁
使用小程序(xu)購票(piao)的流程，通常是：游客掃(sao)碼進入小程序(xu)首頁，查找，購買門票(piao)。
游(you)(you)客通(tong)常(chang)會直奔目(mu)的(de)，直接去(qu)買票。那么為了提高游(you)(you)客體(ti)驗度，在(zai)首頁的(de)顯(xian)眼位置需(xu)要布局門(men)票產(chan)品。
而為了(le)留住(zhu)客戶，首頁還需要用(yong)彈框，或者是鮮(xian)艷顏色的文(wen)字顯示(shi)優惠活(huo)動，利用(yong)人們貪小(xiao)便宜(yi)的心理，吸引他參加活(huo)動。
景區小程序的(de)首(shou)頁布局是非常(chang)重要的(de)。
除了以上這些元素，首頁(ye)還要(yao)注意頁(ye)面結構，欄目布局，內容質量。頁(ye)面設計(ji)是吸(xi)睛的第一步，而內容才(cai)是留住用戶的關鍵。
因此，首頁還可以放(fang)景(jing)(jing)區(qu)精美的風景(jing)(jing)圖片、游覽(lan)攻略或指引文章、景(jing)(jing)區(qu)廁(ce)所(suo)/休息室(shi)/出入口等的介紹。
把游(you)客最(zui)需要(yao)的東西，把最(zui)能(neng)幫助游(you)客游(you)覽(lan)的方(fang)案，放(fang)在(zai)首(shou)頁。
二、 提供游客游覽景區時，所需用到的全部東西
前面講了把(ba)游(you)客(ke)(ke)最需要的東西放在(zai)小程序首(shou)頁。其他(ta)功能，就以主導航的形式(shi)，放在(zai)首(shou)頁較顯(xian)眼的位置，方便游(you)客(ke)(ke)使用(yong)。
1、 給游客提(ti)供解決(jue)方案：
①景區游覽線路推薦
②景區最(zui)熱門景點所在(zai)地
③全景圖（方便游客查看風景決定(ding)去(qu)哪玩）
2、 給(gei)游客提供便利：
①顯示景區各地實時人數
②用地圖顯(xian)示(shi)景(jing)區廁所(suo)、商店、餐廳、服務點、出入(ru)口、停車場、售(shou)票(piao)中心、觀(guan)光車集合地等的所(suo)在地
3、 給游客提供服務：
①預約(yue)智能語(yu)音(yin)講解服務(wu)
②實時導航功能
③景區緊急聯系電話
4、 給游(you)客提供(gong)優惠：
①組合購票(piao)享(xiang)受折扣（很多(duo)景(jing)區里面各個景(jing)點，纜車，觀光車等需(xu)要另外購票(piao)）
②小(xiao)程序里預約吃飯更便宜
③商城購(gou)物（有(you)時候天氣太(tai)熱或(huo)者下(xia)雨，游客看中(zhong)了東西(xi)但不方便購(gou)買。小(xiao)程序商城就可以(yi)讓游客在(zai)手機里購(gou)物，快遞(di)到家。最(zui)好小(xiao)程序商城里價格(ge)更優惠，這(zhe)樣游客才有(you)足夠動力在(zai)回去以(yi)后也打開小(xiao)程序買東西(xi)）
這樣(yang)設計的小程序，游(you)客(ke)在游(you)覽(lan)景區時(shi)，就會(hui)一直或經(jing)常打開這個(ge)小程序，也能創造(zao)更多(duo)收(shou)入(ru)，而不是只靠門票(piao)的一次性(xing)收(shou)入(ru)。
另外要注意，景區內多(duo)半是沒有(you)wifi的，游客持續使用小程(cheng)序，會(hui)花費(fei)較多(duo)流量。
所(suo)以(yi)(yi)小程序設計(ji)時(shi)，要做成(cheng)低耗流量(liang)。以(yi)(yi)及景區(qu)里(li)面信號要好，不然小程序加載不出來游客就不會用了，體(ti)驗度更差。
以上都是(shi)針(zhen)對一日游的景區(qu)提出的一些必備功(gong)能。如(ru)果景區(qu)很大(da)，比如(ru)峨眉(mei)山(shan)那(nei)種是(shi)一座(zuo)山(shan)，游客多半會選擇在景區(qu)里住一天，小程序里就可(ke)以植入相關住宿功(gong)能。
思途智旅提供景區智慧化服務，包括景區門票小程序、景區門戶(hu)網(wang)站建設、景區票務系(xi)(xi)統(tong)、導覽(lan)系(xi)(xi)統(tong)等。更多詳情(qing)歡迎聯系(xi)(xi)客服咨詢。
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小米
