景區按照(zhao)規模和主要受眾,分為三種,因此小程(cheng)序運營(ying)方案的重點(dian)也不一樣。
大型(xing)景區-面向全國。
中型景區-面向(xiang)省內。
小型景區-面向本地及(ji)周邊。
一、大型景區小程序,維持品牌形象。
大型景(jing)區(qu)本身有(you)一定知(zhi)名度(du),也有(you)自己(ji)完善的官(guan)網、分銷渠(qu)道、官(guan)方公眾號(hao)等等,小程序對于這種景(jing)區(qu)來(lai)說,更多的是一個提供給游客的便捷訂票渠(qu)道。
這(zhe)種(zhong)小(xiao)程序的(de)運營,就(jiu)是(shi)求穩(wen),維持景(jing)區形象。
1. 保證小程序訪問(wen)體驗良(liang)好。比如打開(kai)速度快、加載速度快、頁面設(she)計美觀等等。
2. 做細節,維護品(pin)牌。小程序里(li)布局購(gou)物(wu)車功(gong)能、瀏覽記(ji)錄、收藏、在線(xian)客服、意見反饋、點評、投訴等功(gong)能。
二、中型景區小程序,擴展多種分銷功能,增加客源。
中(zhong)型景區知名度(du)一(yi)般,轉化率也(ye)(ye)不高。沒有大景區的(de)名氣(qi)和資源(yuan),也(ye)(ye)沒有小景區的(de)地(di)理位(wei)置便利和社交傳播(bo)屬性。
因(yin)此這種景區小程(cheng)序,運營時(shi)最需要分(fen)銷,讓游(you)客帶來游(you)客。
1. 帶(dai)來(lai)直(zhi)(zhi)接(jie)客(ke)源。像三級分(fen)(fen)銷、拼團購、秒殺、0元搶這(zhe)樣(yang)的分(fen)(fen)銷應用,是可以帶(dai)來(lai)直(zhi)(zhi)接(jie)客(ke)源的,也是最高效(xiao)的分(fen)(fen)銷工(gong)具。
2. 擴大基本盤后期轉(zhuan)化(hua)。砍價、紅(hong)包、分享有獎(jiang)等分銷功能,帶來的是(shi)流量,是(shi)注冊會員,后期需(xu)要轉(zhuan)化(hua)成(cheng)有效(xiao)客源。
三、小型景區小程序,積分體系促進多次消費。
小型(xing)景區(qu)(單一(yi)景點、園區(qu))知名度一(yi)般(ban),但它(ta)有個優勢,離城市近。可以依靠(kao)本地(di)社交圈子和人(ren)際關系網,口口相傳,獲得大量客戶。
這樣的景區小程序,運營最需要積(ji)分(fen)體系+積(ji)分(fen)兌換功(gong)能(neng)(neng),以(yi)及會員簽到(dao)功(gong)能(neng)(neng),促進(jin)多(duo)次(ci)消費。
1. 抓(zhua)住親子游,一年內多次消(xiao)費(fei)不是問題。
設計親子游(you)產品(pin),注(zhu)意重(zhong)點要落在知(zhi)識科普、培(pei)養(yang)動手(shou)能力方面(mian)。讓家(jia)長休(xiu)閑(xian)放松,讓孩(hai)子學到東西,拉進(jin)家(jia)庭感情。家(jia)長自然會傾向購買這樣的套餐(can),多(duo)次消費就來了(le)。
2.打造休閑游,周(zhou)末自駕好去(qu)處。
重(zhong)點在休(xiu)閑。比如(ru)農業觀光、采摘、捕(bu)撈等,讓那(nei)些習慣城市(shi)生活(huo)的(de)人們體會農家樂趣。
有了多(duo)次消(xiao)費的可能性(xing),積分的作用就(jiu)很大(da)了。
任何在(zai)景(jing)點(dian)園區內的消費項(xiang)目,都可以布局到小程序里(li)。包括門票(piao)、餐(can)飲(yin)、游玩設施、體(ti)驗(yan)項(xiang)目、購物等,并累計(ji)積(ji)(ji)分;以及每天(tian)會員(yuan)簽到也可得(de)積(ji)(ji)分。
積分又可以(yi)兌(dui)換(huan)禮(li)物、兌(dui)換(huan)體驗券、兌(dui)換(huan)門票(piao),以(yi)此(ci)吸(xi)引游客多次消費。
思途智旅開發的景區小程序,不僅包含以上營銷功能,而且我們(men)還免(mian)費(fei)分享運營經驗(yan)(yan),從系統工具及營銷兩個角(jiao)度,幫(bang)助景區更好地經驗(yan)(yan)管理。
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