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近幾年，旅游行業面臨著增長(chang)困難的(de)問題，線(xian)上(shang)流量是一切生意的(de)本質，企業考慮著如何將公域流量轉(zhuan)化為私域流量，形(xing)成流量閉(bi)環，不斷提升轉(zhuan)化、復購。

要運營私域流量，首先我們需要了解一下什么是私域流量？

其實把從公域流(liu)量(liang)獲取的流(liu)量(liang)通(tong)過公眾號、微信(xin)(xin)群、微信(xin)(xin)號沉淀下來，變成自己(ji)可以掌控(kong)的流(liu)量(liang)。

私域流量的(de)特(te)點是可以反復利用，無(wu)需付費，又能隨時觸達。

私域流量能解決旅游行業什么問題？

1、 流量和獲客問題

對于旅行社來(lai)說(shuo)，現在都面(mian)臨流量(liang)(liang)困境，咨詢成本(ben)不斷上(shang)升，那么通過建立私域流量(liang)(liang)，我(wo)們可以不斷擴(kuo)大流量(liang)(liang)池，不斷維(wei)護老(lao)客戶，擺脫(tuo)流量(liang)(liang)困境，降低(di)獲(huo)客成本(ben)。

2、 從流量獲取變為用戶維系

以前(qian)我(wo)們一(yi)直將流量獲取視為最重要的任務，但(dan)是旅行社很少珍惜(xi)流量，現在對于私域(yu)(yu)流量來說(shuo)，旅行社會不(bu)斷(duan)考慮將流量引入到(dao)私域(yu)(yu)流量詞，運營(ying)維系(xi)里面(mian)的每一(yi)位(wei)用戶，而不(bu)是僅僅把他們當(dang)做一(yi)個流量來看。

3、 價值提升

對于旅行社(she)來說，如果不(bu)做客戶維系，那么(me)客戶基本就是(shi)單(dan)次交易，聰明的旅行社(she)會(hui)不(bu)斷維系客戶，因為他們知道(dao)客戶旅游雖然是(shi)低(di)頻的，但是(shi)沒1,2年總會(hui)出(chu)去游玩一次所，所以客戶價值(zhi)是(shi)一直存在(zai)在(zai)，通(tong)過私域流量運營將客戶從單(dan)價交易提(ti)升到終身價值(zhi)。

那么(me)對(dui)于旅行社來說，如何(he)設計好的“私域流(liu)量”運營策略，其實一般大概會經(jing)歷幾個步(bu)驟：引(yin)流(liu)—裂變—轉(zhuan)化—成交(jiao)—復(fu)購

1、 引流

首先引(yin)流，我們(men)需(xu)要從”公域流量(liang)池”采集流量(liang)，包含(han)多(duo)渠道，搜(sou)索(suo)渠道、自媒(mei)體渠道，然后將這些流量(liang)引(yin)入微信(xin)號(hao)，微信(xin)群(qun)，公眾號(hao)或(huo)者個(ge)人號(hao)。

2、 通過裂變營銷，不斷擴大流量池

一(yi)般通(tong)(tong)過(guo)(guo)通(tong)(tong)過(guo)(guo)設計裂變活動，將個人(ren)號作為首尾端進行(xing)閉(bi)環營銷，通(tong)(tong)過(guo)(guo)激勵方(fang)案，不斷吸引用戶(hu)分(fen)享(xiang)、轉發，然后來擴大我(wo)們的(de)池子(zi)，一(yi)般旅(lv)行(xing)社比(bi)較適合的(de)裂變誘餌可(ke)以是門票(piao)、短(duan)期線路(lu)，你可(ke)以根據你的(de)成本去測算一(yi)下(xia)。

3、 轉化環節

將(jiang)人(ren)引入到(dao)個(ge)人(ren)號或者群(qun)后，我們需要對(dui)這些(xie)“私域流量”進行運營，也就是活躍、轉化等環節，可以通過一些(xie)列策劃方式執行，比如：限時秒(miao)殺、簽到(dao)打開、優(you)惠券發送等方式，為成交做鋪(pu)墊。

4、 成交、復購

通過私(si)聊、發布朋友圈等形式(shi)實現成(cheng)交，旅行社可以針對不同群體，設置(zhi)不同的標(biao)簽，發布不同的內容，精準定位需求，提(ti)升轉化(hua)效果。

其他：

如果流量載(zai)體(ti)是微信端，那(nei)么(me)微信的個(ge)人(ren)(ren)號的打造，也是需(xu)要我們操作的，包(bao)含個(ge)人(ren)(ren)logo、微信昵稱、個(ge)性(xing)簽名等，給人(ren)(ren)一(yi)種可以信任的感覺。

同時(shi)及時(shi)朋友圈文(wen)案(an)的(de)文(wen)案(an)設(she)計(ji)、發布時(shi)間也是需要精(jing)心策劃(hua)的(de)。

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