傳(chuan)統(tong)的景區(qu)(qu)官網(wang)功能單一,展示信息有限(xian),已經不適(shi)合如今的旅游(you)市(shi)場需求(qiu)。因(yin)此許多(duo)景區(qu)(qu)紛(fen)紛(fen)進(jin)行(xing)改(gai)造,建立了景區(qu)(qu)電商平臺網(wang)站,既符合市(shi)場與游(you)客需求(qiu),又是打造智慧(hui)景區(qu)(qu)的一環(huan)。
那么一個景區電商平臺網站要如何建設呢?
1、 建立多元化產品體系,提高景區二次消費收入:
傳統景區(qu)網站以售賣(mai)門(men)票為主,對于(yu)景區(qu)內其(qi)他資源和(he)周邊資源沒有充(chong)分利用,售賣(mai)的產品極其(qi)單(dan)一,景區(qu)二次(ci)收入(ru)非常有限(xian)。
實際上景區的游(you)玩資源、增值服務項(xiang)目、周邊(bian)旅(lv)游(you)資源,都可以納(na)入景區電商平(ping)臺的售賣體系里。
①游(you)(you)玩資源(yuan):景(jing)(jing)區門票(piao)、某(mou)個景(jing)(jing)點或游(you)(you)玩項(xiang)目的單項(xiang)門票(piao)、纜車(che)索道票(piao)等。
②增(zeng)值(zhi)服務項目(mu):導游服務預約(yue)、旅拍項目(mu)、酒店住宿、餐飲(yin)、特產及文創(chuang)產品購物等(deng)。
③周(zhou)邊旅(lv)游資(zi)源:景區(qu)聯(lian)合周(zhou)圍的(de)其他的(de)景點、酒(jiu)店等,出(chu)售門票(piao)或房間,也(ye)可(ke)出(chu)售聯(lian)合套票(piao)。
通過以上產(chan)品(pin)體系,景區打造了一個圍(wei)繞(rao)游客(ke)吃(chi)住行游娛購的全方位產(chan)品(pin)體系,既方便游客(ke),又能增加景區二次收入(ru)。
注意(yi):涉及到景(jing)區周邊或第(di)三方旅游資(zi)源的,需要供應商管(guan)理功(gong)能(neng),對供應商入駐及其產品管(guan)理。包括供應商資(zi)質審核、產品上(shang)下架、傭(yong)金設置、處理訂單、財務結算統(tong)計等。
2、 建立多渠道銷售體系,觸達多端用戶:
景區電商平臺(tai)包(bao)括多(duo)個銷售(shou)渠道(dao),總(zong)體分(fen)為直銷與分(fen)銷2種(zhong)。
直銷:景區(qu)電商官(guan)網、移動端、APP、微信公眾(zhong)號、微信小程(cheng)序(xu)(xu)、百度智能(neng)小程(cheng)序(xu)(xu)等(deng)。
分銷:OTA分銷、移動裂變分銷、拼團購(gou)等。
互聯網的發(fa)達便利,讓用戶(hu)(hu)有很(hen)多選擇(ze),他(ta)們(men)的訂票渠道也是(shi)多種多樣,因此(ci)景區要(yao)多渠道銷(xiao)售,觸達多端用戶(hu)(hu)。
3、 及時公布景區信息,搭建信息平臺:
景區(qu)電商平(ping)臺(tai)同時也(ye)是信(xin)息平(ping)臺(tai)。現在景區(qu)景點(dian)很多(duo),競爭也(ye)非常激烈,景區(qu)應該利用平(ping)臺(tai),向游客詳細介紹、展示景區(qu)相關信(xin)息,吸引(yin)游客,促使游客做旅游決策,完成購(gou)買。
所展示的信息(xi)不僅包括景(jing)區(qu)介紹、歷史背景(jing)、公告新聞,還包括景(jing)區(qu)各種游(you)玩項目或景(jing)點資訊(xun)、游(you)玩攻略、景(jing)區(qu)圖(tu)片、視頻等。
4、 建立核銷功能,為線下掃碼入園提供憑證:
如今很多景區(qu)都配置了(le)(le)閘機入(ru)園系統(tong),游客掃碼(ma)即可入(ru)園,告別了(le)(le)傳統(tong)了(le)(le)人(ren)工檢票撕票。但這項功能,需(xu)要景區(qu)電(dian)商平臺匹(pi)配增加二維碼(ma)功能,在訂(ding)單里顯示核(he)銷二維碼(ma),這樣線下才(cai)能實現(xian)掃碼(ma)入(ru)園。
5、 后臺多功能多數據管理:
景區電商平臺的系統(tong)后端,不(bu)僅(jin)要管理景區產品資源,還要對各類(lei)訂單、會員信(xin)息、財務(wu)數據等進行管理,統(tong)計分析,輔助制定經(jing)營決策。
思途智旅立足旅游行業十三年,針對各旅游垂直領域提出專門的信息化解決方案,為景區提供景區小程序、景區門戶系統。幫助打造智慧景(jing)區(qu),實現(xian)更好的經(jing)營管理(li)。
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