酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)線上(shang)業務,OTA占據(ju)很(hen)大(da)一(yi)部(bu)分(fen),大(da)部(bu)分(fen)游客通過(guo)OTA渠道直接預訂,所以越來(lai)越多的(de)(de)酒(jiu)店(dian)(dian)入住OTA平臺(tai),那么(me)酒(jiu)店(dian)(dian)面臨如(ru)此大(da)的(de)(de)競爭,想(xiang)要在OTA獲取(qu)一(yi)個好(hao)的(de)(de)位置,為(wei)酒(jiu)店(dian)(dian)帶來(lai)好(hao)的(de)(de)流量,那么(me)酒(jiu)店(dian)(dian)必須要了解清(qing)楚影響酒(jiu)店(dian)(dian)在OTA排名的(de)(de)因(yin)素有(you)哪些?這里為(wei)大(da)家詳細介紹(shao)一(yi)下(xia):
1、銷量
酒店的銷售是影響OTA排名的一個重要指標。因為民宿酒店商家OTA,售賣后,OTA會得到傭金,越高的銷售意味著為OTA創造的收益越高,所有OTA也愿意給民宿獲得更高的排名。
2、評價與點評數
好評率高(gao)、點評量(liang)大的民宿排名也(ye)會(hui)更好,一(yi)定游客在預訂酒店(dian)(dian)的時候都(dou)會(hui)看(kan)評價,好評越多,酒店(dian)(dian)的評分也(ye)越高(gao),那么(me)酒店(dian)(dian)也(ye)能獲得(de)好排名。
3、五分鐘確認率
五分鐘(zhong)確認率指的(de)是(shi)客(ke)人發起預訂(ding)(ding)后酒店(dian)方在(zai)五分鐘(zhong)內反饋訂(ding)(ding)單(dan)占所有訂(ding)(ding)單(dan)的(de)比(bi)率。及時反饋會提高(gao)消費(fei)者的(de)消費(fei)體驗,五分鐘(zhong)確認率越高(gao),排名也會越靠前。
4、拒單率
拒單(dan)率(lv)指的(de)是(shi)消費(fei)者(zhe)發去預訂之后,遭商家拒絕預訂的(de)單(dan)量占所(suo)有訂單(dan)量的(de)比率(lv)。對(dui)于酒(jiu)店來說(shuo),可(ke)能是(shi)失去一(yi)筆生(sheng)意(yi),但是(shi)對(dui)于平(ping)臺來說(shuo),可(ke)能因為拒單(dan)失去一(yi)位消費(fei)者(zhe),所(suo)以(yi)拒單(dan)率(lv)低的(de)酒(jiu)店也能獲(huo)得高的(de)排名(ming)。
5、活動參與度
一般有活動,OTA平臺的工作人員都(dou)會(hui)聯系酒(jiu)店方(fang),參(can)與這些活動雖然收益會(hui)減少(shao),但(dan)曝光度(du)卻會(hui)增強(qiang)。
以上便是酒店影響OTA排名的重要因素,酒店除了與OTA合作以外,還可以建立自己的直銷渠道,通過自有渠道,不用與OTA分傭,那么酒店的利潤率也會上升,思途智旅提供酒店小程序,幫助酒店方建立自己的直銷渠道。
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