會(hui)員(yuan)積分體(ti)系(xi)屬于(yu)用戶(hu)(hu)成長體(ti)系(xi)的一種，只(zhi)要是做(zuo)用戶(hu)(hu)運營的企業都會(hui)有自己的一套(tao)體(ti)系(xi)，通過區分普通用戶(hu)(hu)和(he)會(hui)員(yuan)來激勵用戶(hu)(hu)的忠誠度(du)和(he)持續活躍。比如(ru)：QQ會(hui)員(yuan)等級、迅雷用戶(hu)(hu)下(xia)載等級、淘寶(bao)會(hui)員(yuan)、京東會(hui)員(yuan)等。
1) 會員體系的作用
1. 作為一種激勵方式(shi)，提升用戶的(de)主(zhu)動(dong)活躍
?比如QQ等(deng)(deng)級可(ke)以促進大家每天(tian)掛機倆小時(shi)，迅雷等(deng)(deng)級可(ke)以刺激不斷的下(xia)載行(xing)為，淘(tao)寶會員等(deng)(deng)級可(ke)以對消(xiao)費行(xing)為產生激勵(li)。本質上QQ的在線行(xing)為，迅雷的下(xia)載行(xing)為，淘(tao)寶的消(xiao)費行(xing)為屬于不同(tong)產品的活躍(yue)行(xing)為。
2. 增強用(yong)戶的粘(zhan)性，形成競爭壁壘
?用戶(hu)(hu)在網(wang)站等級的(de)(de)提升，實(shi)際是用戶(hu)(hu)的(de)(de)情感積淀。當同類(lei)競(jing)爭者出現時，情感投入也會成為(wei)挽留用戶(hu)(hu)的(de)(de)因素。
2) 會員積分系統的規劃
一般(ban)情(qing)況，用戶成(cheng)長體(ti)系會包(bao)含三個要素：維度選擇(ze)、量化模(mo)型和獎勵機制。
1. 維度
思(si)途CMS是針對旅游用(yong)戶，根據旅游行業(ye)的具體業(ye)務。
我們希望(wang)在早期的時候用戶能(neng)完善資料并經常登錄網站；
隨著用戶的活躍，我們希望(wang)用戶能和網站(zhan)進行一(yi)些互動；
對于(yu)經常活躍的用(yong)戶，我們期(qi)望能更(geng)好的促(cu)進購買；
為了引入新的客戶，加(jia)入了邀請好友(you)的功能。
同時(shi)，大家可以根據自己的業務不(bu)同，去選(xuan)擇開(kai)啟(qi)和關閉策(ce)略(lve)，去自定義策(ce)略(lve)獎勵規則等。
2. 量化模型
?思途CMS的(de)量化模(mo)(mo)型(xing)很簡單，所有等級的(de)計算(suan)都是直接的(de)求和模(mo)(mo)式(shi)。
3. 獎勵機制
?思途CMS的(de)獎勵體系分兩(liang)種方式(shi)，一種是(shi)通過不(bu)(bu)斷(duan)(duan)的(de)活躍，會(hui)員積分的(de)等級不(bu)(bu)斷(duan)(duan)提升，會(hui)享有(you)不(bu)(bu)同(tong)的(de)折扣策略(lve)；
?
?因為每(mei)個網站的具體設置會有(you)不(bu)(bu)同(tong)(tong)，思途CMS會默認2-3組會員頭銜和頭銜徽章供(gong)大家(jia)選擇，同(tong)(tong)時，也(ye)可(ke)以(yi)自定義(yi)頭銜和徽章以(yi)及(ji)積分區(qu)間和優惠策略。另外一(yi)種是不(bu)(bu)斷(duan)地活躍(yue)，會不(bu)(bu)斷(duan)地獲取獎勵金(jin)幣，金(jin)幣可(ke)以(yi)兌換優惠券/現金(jin)券/直接抵現。
?這里的會員積分等級設置僅僅是簡略的介紹，如果大家有更好的思路，可以共同探討。對會員積分等級的設定，是最基本的用戶成長體系的建立，而在此基礎上如果要更好更有效的積極用戶的注冊、登錄、活躍、網站(zhan)運營之用戶留存?、付(fu)費等指標，就需(xu)要策劃(hua)一系列的活(huo)動(dong)。
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