一、酒店行業背景
酒店行業發展面臨的困境，隨著在線旅游不斷加速增長，傳統酒店企業該如何自處？
在線住宿市場(chang)復蘇(su)進行(xing)中，2021年同比增長預計達到(dao)35.6%。
二、傳統酒店需要解決的問題？
1、過度依賴OTA
缺乏獨立直(zhi)銷渠道，過(guo)度依賴OTA，競爭壓力大，客單價無法提升；同時OTA渠道搶奪客源、打(da)價格戰，收(shou)取高(gao)傭金；
2、營銷方式單一
傳(chuan)統酒(jiu)店營銷(xiao)方式多(duo)采(cai)用打折、特價(jia)房等方式，營銷(xiao)方式單一(yi)，無法有(you)效獲(huo)取更多(duo)新客戶與訂單。
3、酒店管理成本高
酒店管理混亂，庫存明細不清，無法(fa)解決(jue)超定問題(ti)。
三、思(si)途智(zhi)旅(lv)酒店電(dian)商+0元房態(tai)管(guan)控解決(jue)方案
思途智旅為酒店提供一整套完善的信息化系統解決方案，擁有酒店業務所需的核心功能，幫助酒店擴大線上客戶群體，同時高效管理線下客房，增加營收。
服務主體
民宿 酒(jiu)店(dian) 切房分包(bao)商（旅行社(she)、客房銷(xiao)售平臺）
線上直銷：
構建線上酒(jiu)店直銷平臺(tai)，酒(jiu)店小程序，一站式(shi)解決酒(jiu)店線上購買需(xu)求。
酒店管理：
構建房態管理APP，解決超定問題。
酒店小程序直銷平臺介紹：
1、在線訂房
游(you)客可在線查看房型、預訂(ding)房間。
2、在線商城
酒店(dian)增值服務線上銷售（特產、酒店(dian)用(yong)品、景(jing)區門(men)票(piao)等）
3、訂單管理
多(duo)維度篩選(xuan)、查看處理訂單(dan)
房態管理APP介紹：
房態日歷圖
展(zhan)示每日(ri)剩余房間(jian)數(shu)量，標記已(yi)入住房間(jian)、已(yi)預訂(ding)房間(jian)。
辦理入住/退房(fang)：支(zhi)持辦理入住、換房(fang)、撤銷入住、入住后退房(fang)。
占房：日歷圖上手動設置占房，所占房間不可預訂，占房狀態可取消。
房(fang)掃(sao)標記：用(yong)戶(hu)退房(fang)后(hou)設為(wei)臟房(fang)，打掃(sao)后(hou)轉為(wei)凈房(fang)。
思途智旅酒店小程序，從獲客、轉化、管理等多角度幫你提升銷量，提高管理效率。
（1）獲客
利用微信給的小程序60+超級流量入口，幫助商家快速獲客，在加上酒店小程序的營銷插件，幫助商家快速引流。
部分流量入口：附近的店、小程序碼、支付入口、微信搜索、好友群分享、關聯公眾號、自定義菜單、圖文群發、微信發現等。
思途酒店小程序營銷插(cha)件(jian)，幫(bang)助商家提升獲客能力
分銷(xiao)、拼團購(gou)、拼手氣紅(hong)包、限時(shi)秒殺
（2）轉化
通過產品展示(shi)、在線預訂、優惠券營(ying)銷(xiao)等，幫助酒店商家快速轉化(hua)。
建立線上直銷，讓游客快速下單購買。
在(zai)線預訂：通過小(xiao)程序在(zai)線預訂，實時同步庫存(cun)，一鍵預訂，免(mian)除OTA平臺中間(jian)抽成。
在線商(shang)城：靈活發布商(shang)品，拓(tuo)展(zhan)酒店(dian)其他業務，提升酒店(dian)客戶(hu)體驗(yan)。
互動營銷(xiao)：拼團、優惠券、限時秒殺(sha)等(deng)多種營銷(xiao)模式，助力高(gao)轉化。
（3）管理
對酒(jiu)店客房進行管理，幫助商(shang)家(jia)提高(gao)運營效率，降(jiang)低人員和時間成(cheng)本。
酒店管理：
多酒店管理：一個賬號可添加多家酒店或民宿，切換酒店管理不同酒店房態。
房型設置：添加酒店房型、房間信息、價格等。
收款方式設置：支持配置微信收款支出參數，自定義其他收款類型。
渠道(dao)來(lai)源：自定義設(she)置(zhi)訂單來(lai)源。
夢(meng)旅云中(zhong)臺：配置參數通過(guo)接口(kou)直連(lian)微(wei)信(xin)(xin)小(xiao)程(cheng)序(xu)，搭建微(wei)信(xin)(xin)小(xiao)程(cheng)序(xu)售房渠道。
房態管理：
實時房(fang)(fang)態(tai)日歷圖：以日歷圖表形式，展現每日剩余(yu)房(fang)(fang)間(jian)數，標記已入住房(fang)(fang)間(jian)、已預訂房(fang)(fang)間(jian)，實時掌握(wo)房(fang)(fang)態(tai)。
線下訂房：支持補錄訂單，批(pi)量/跨日期訂房，修(xiu)改房價。
收(shou)款(kuan)：使用房態管理(li)APP掃描客(ke)戶微信付(fu)款(kuan)碼，快速收(shou)款(kuan)，并支持現金收(shou)款(kuan)記賬。
退款(kuan)：微(wei)信支付線上(shang)可原路退回，支持多次退，現金退款(kuan)記賬。
辦(ban)理入(ru)(ru)(ru)住(zhu)(zhu)/退(tui)房(fang)：支持辦(ban)理入(ru)(ru)(ru)住(zhu)(zhu)、換(huan)房(fang)、撤銷入(ru)(ru)(ru)住(zhu)(zhu)、入(ru)(ru)(ru)住(zhu)(zhu)后退(tui)房(fang)。
取(qu)消(xiao)預(yu)訂：取(qu)消(xiao)預(yu)訂可(ke)收取(qu)滯納金。
占房(fang)(fang)：在(zai)日歷(li)圖表上手動設置占房(fang)(fang)，所占房(fang)(fang)間不(bu)可(ke)預(yu)訂，占房(fang)(fang)狀態可(ke)取消。
房掃(sao)標記：用(yong)戶(hu)退房后設為臟(zang)房，打掃(sao)后轉為凈房。
訂單管理：
訂(ding)(ding)單(dan)(dan)列表：查看訂(ding)(ding)單(dan)(dan)，支持(chi)(chi)姓名/手機號(hao)/房(fang)號(hao)搜索訂(ding)(ding)單(dan)(dan)，支持(chi)(chi)查看今日預抵(di)/預離訂(ding)(ding)單(dan)(dan)。
訂(ding)單詳(xiang)情：查看用戶基礎信息，可(ke)操作取消預訂(ding)、修改(gai)訂(ding)單、辦理(li)入住，支持備注(zhu)訂(ding)單，添加收款(kuan)信息，申請退款(kuan)等。
統計：
財務(wu)統計(ji)：支持今(jin)日或指定(ding)日期區間(jian)統計(ji)售房、營(ying)業額、收款(kuan)、支出情況。財務(wu)情況一覽(lan)無余。
客戶：
客(ke)(ke)戶列表：查看全部客(ke)(ke)戶，客(ke)(ke)戶檔(dang)案存儲，并(bing)支持(chi)按照姓名/手機(ji)號搜索客(ke)(ke)戶。
（4）復購
利用一(yi)系(xi)列營(ying)銷策略(lve)提升用戶(hu)粘性，沉(chen)淀會員，精準(zhun)營(ying)銷。
強大的積(ji)分策略(lve)，通過簽到(dao)、消費送積(ji)分、積(ji)分抽獎等(deng)一系(xi)列(lie)手段，增加用戶(hu)粘性，同時會員(yuan)可以可以使用積(ji)分抵現(xian)、抵扣(kou)積(ji)分商(shang)城(cheng)產品等(deng)等(deng)。
（5）數據
數(shu)據支撐運(yun)營，幫助(zhu)酒店(dian)高(gao)效運(yun)營。
財務(wu)統計：統計總收入、訂單數等(deng)
會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)統(tong)計：會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)信息，包(bao)含：會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)基(ji)礎信息、會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)等級、會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)積分、會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)來源等等。
小米