7月14日(ri)晚,文旅部正式宣布,自7月15日(ri)起,全國(guo)恢復跨省游!
具體通知如下:
各省、自治區、直(zhi)轄市文化(hua)和旅(lv)游(you)廳(ting)(局),新疆生產建設兵團文 化(hua)體(ti)育(yu)廣電和旅(lv)游(you)局:
按照(zhao)黨中央、國務院統(tong)籌推進新(xin)冠肺炎疫(yi)情(qing)防(fang)控和經(jing)濟社會 發展(zhan)的(de)決(jue)策(ce)部(bu)署(shu),結合當前疫(yi)情(qing)防(fang)控總(zong)體形勢(shi),為扎實做好“六(liu)(liu) 穩(wen)”工(gong)作(zuo),全面落(luo)實“六(liu)(liu)保”任務,推進旅游企業擴大(da)復工(gong)復業, 現就有關(guan)事項通知如下:
一、工作事項
(一)恢復跨(kua)省(sheng)(sheng)(sheng)(區、市(shi))團(tuan)隊旅(lv)(lv)(lv)游。各省(sheng)(sheng)(sheng)(區、市(shi))文化(hua) 和旅(lv)(lv)(lv)游行(xing)政部門在做(zuo)好疫情(qing)防(fang)控工作的前提下,經當地省(sheng)(sheng)(sheng)(區、 市(shi))黨委、政府(fu)同意(yi)后,可恢復旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社及在線旅(lv)(lv)(lv)游企業經營跨(kua)省(sheng)(sheng)(sheng)
(區、市)團隊旅(lv)游及“機票+酒店”業(ye)務。中、高風險地區不得 開(kai)展團隊旅(lv)游及“機票+酒店”業(ye)務,出(chu)入(ru)境旅(lv)游業(ye)務暫不恢(hui)復。
(二(er))調整(zheng)旅游(you)景(jing)(jing)區(qu)限量(liang)措施。旅游(you)景(jing)(jing)區(qu)要(yao)繼續貫徹(che)落實(shi)“限 量(liang)、預(yu)約、錯峰”要(yao)求,接待游(you)客(ke)量(liang)由不(bu)得超過最大(da)承載量(liang)的30% 調至50%.在嚴格落實(shi)各項防控措施的前(qian)提下,采取預(yu)約、限流 等方式,開(kai)放旅游(you)景(jing)(jing)區(qu)室內場(chang)所。
二、工作要求
(一) 強化疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)管理(li)。各地要(yao)堅持把疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)擺在首位, 統籌做好(hao)旅游安(an)全等各項工作(zuo)。要(yao)按(an)照(zhao)“誰(shui)(shui)組織、誰(shui)(shui)管理(li)、誰(shui)(shui)負 責”的原則,進一步(bu)壓實旅游企業主(zhu)體(ti)責任,指導旅游企業制定(ding) 應急(ji)預案(an),明(ming)確疫(yi)情(qing)防(fang)控(kong)(kong)和安(an)全突發(fa)事
件應(ying)急措施和處(chu)置流程。 要督(du)促旅行社(she)控制團(tuan)隊規模,做(zuo)好行程管(guan)理,將(jiang)防控措施貫穿游 客招彿(fu)、組織、接待各環(huan)節?在線旅游企業參照執行《旅行社(she)有 序(xu)恢復經營疫情防控措施指南》。
(二) 規(gui)范旅(lv)游(you)(you)市場秩序。各地(di)要(yao)創新(xin)發(fa)展理念,支持旅(lv)游(you)(you) 企業(ye)綜合(he)(he)運用科技創新(xin)成果,推動線(xian)上線(xian)下(xia)融合(he)(he)發(fa)展,擴大復工 復業(ye),加(jia)快轉(zhuan)型升(sheng)級,著力提升(sheng)服(fu)務質量(liang)。行(xing)(xing)業(ye)組織(zhi)要(yao)倡導誠信 經營(ying),強化行(xing)(xing)業(ye)自(zi)律,加(jia)強自(zi)我監督。旅(lv)游(you)(you)企業(ye)要(yao)落實質量(liang)主體 責任(ren),嚴格(ge)執行(xing)(xing)產品質量(liang)標準和(he)服(fu)務規(gui)范,不斷(duan)増(zeng)強游(you)(you)客(ke)滿意度。
(三) 加強旅(lv)游景(jing)區(qu)(qu)開放管理。各地旅(lv)游景(jing)區(qu)(qu)要(yao)按照《旅(lv)游 景(jing)區(qu)(qu)恢(hui)復開放疫情防(fang)控措施指南》要(yao)求,加強清潔消毒和垃(la)圾分 類(lei)處理。要(yao)在重要(yao)游覽(lan)點(dian)、觀景(jing)平(ping)臺、交通接駁點(dian)、狹窄通道(dao)、 購票餐飲等容易形成游客擁堵的(de)區(qu)(qu)域(yu),采取有針對性(xing)的(de)措施,加 強疏導,指導游客做好安全防(fang)護。
(四) 樹立(li)文明旅(lv)游(you)(you)新(xin)(xin)(xin)風(feng)尚.各地要通過多種形式(shi)開展文明 旅(lv)游(you)(you)宣傳,引導(dao)游(you)(you)客(ke)(ke)遵守旅(lv)游(you)(you)活動中的疫情(qing)防護(hu)要求、安全警示 和(he)文明旅(lv)游(you)(you)規定(ding);鼓勵和(he)支持旅(lv)游(you)(you)企業(ye)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)服務模式(shi),推(tui)廣“分 餐制(zhi)”“公筷制(zhi)”等健(jian)康旅(lv)游(you)(you)新(xin)(xin)(xin)方式(shi);加強(qiang)對游(you)(you)客(ke)(ke)的宣傳教(jiao)育(yu),引 導(dao)游(you)(you)客(ke)(ke)講究衛生、拒絕野味、理(li)性消(xiao)費(fei),樹立(li)文明、健(jian)康、綠色 旅(lv)游(you)(you)新(xin)(xin)(xin)風(feng)尚。
(五) 提(ti)升應急(ji)處置(zhi)能(neng)力(li)。各地(di)要嚴格落實(shi)屬(shu)地(di)管理責任(ren), 加強與當地(di)衛(wei)生(sheng)健康部門之(zhi)間(jian)的(de)聯動,強化旅游目的(de)地(di)和(he)客源地(di) 主管部門之(zhi)間(jian)的(de)協作,提(ti)升防控和(he)應急(ji)處置(zhi)能(neng)力(li)。按(an)照防控方案 和(he)應急(ji)預案,開(kai)展應急(ji)演(yan)練、隱患排查、風險評(ping)估等工(gong)作,及時(shi) 發現苗頭性問題并有效處置(zhi)。發生(sheng)異常情(qing)況要及時(shi)上報并暫停有 關經營(ying)活動。
(六) 做(zuo)好(hao)汛(xun)(xun)期旅游安(an)全(quan)工(gong)作。各(ge)地(di)要始(shi)終繃緊汛(xun)(xun)期旅游安(an) 全(quan)這根弦,進一步(bu)壓實(shi)責任(ren),根據當地(di)防(fang)汛(xun)(xun)抗旱指揮部的(de)(de)安(an)排(pai), 加(jia)強對(dui)索(suo)道、纜車、大型(xing)游樂設(she)施等設(she)備的(de)(de)安(an)全(quan)檢查(cha),達不到(dao)安(an) 全(quan)要求(qiu)的(de)(de)堅決(jue)停止運(yun)營(ying)或使用;加(jia)大水上旅游項目檢查(cha)指導(dao),督 促企業及時(shi)關注雨情(qing)預報(bao)和水情(qing)變化,密切(qie)關注汛(xun)(xun)情(qing)預報(bao),避免 組織旅游團到(dao)汛(xun)(xun)情(qing)嚴重的(de)(de)區域旅游;正(zheng)在行(xing)程中的(de)(de)旅游團一旦遭 遇突(tu)發汛(xun)(xun)情(qing),要采(cai)取(qu)有效(xiao)措施應對(dui),必要時(shi)暫停旅游經(jing)營(ying)活動。
特此通知。
文化和旅游部辦公廳
2020年7月14日
附件:旅(lv)行社有序(xu)恢復經營疫情防控措(cuo)施指(zhi)南(nan)
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