2018年，騰訊與云南政府聯合打造的一部手機游云南一經上市就在業內引起了強烈反響。有人認為，這個項目將會引起旅游業新的一次革命，也有人說，一機游雷聲大雨點小，與先前的智慧旅游并沒有本質的區別。不管怎么樣，一部手機游云南還說為旅游業的發展帶來了一些新的方向思考。一部(bu)手機游(you)云南方案可以(yi)復制嗎？它(ta)究竟能為地方帶(dai)來怎樣的(de)旅(lv)(lv)游(you)產(chan)業(ye)改變？這些，也(ye)成(cheng)了廣大旅(lv)(lv)游(you)從業(ye)者(zhe)目前所關心的(de)問題。
一(yi)部手機(ji)游(you)(you)的(de)模式相(xiang)信大家也(ye)比較(jiao)了解，主要是通過政府的(de)引導(dao)和推動，企業的(de)參與及配合(he)，整合(he)區域性的(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)資源，運用旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)大數據，為游(you)(you)客(ke)提供游(you)(you)前游(you)(you)中游(you)(you)后一(yi)體(ti)化的(de)目的(de)地(di)(di)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)服(fu)(fu)務，只需一(yi)部手機(ji)，就(jiu)可讓游(you)(you)客(ke)享受到更便捷(jie)、更自由的(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)體(ti)驗(yan)，從而提升(sheng)當(dang)地(di)(di)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)服(fu)(fu)務質量，推動區域性的(de)旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)產業發展。
這無(wu)疑(yi)可(ke)(ke)以讓游(you)(you)客、涉旅(lv)企業(ye)和相關(guan)的主(zhu)管單位(wei)，都(dou)可(ke)(ke)以從中(zhong)獲益。游(you)(you)客享受了更(geng)(geng)好的服務(wu)，涉旅(lv)企業(ye)可(ke)(ke)以獲得(de)更(geng)(geng)好的營收，主(zhu)管單位(wei)也可(ke)(ke)以更(geng)(geng)好的管理地方旅(lv)游(you)(you)產業(ye)，提升當地經濟發展(zhan)水平(ping)。但是(shi)，想要照搬(ban)一部手機(ji)游(you)(you)云(yun)南，既有難(nan)度，也有局限。
首先(xian)，一部手(shou)機游(you)云南(nan)背后有(you)著來自(zi)騰訊的(de)專業團隊(dui)，也有(you)著政(zheng)府(fu)的(de)全力(li)支持(chi)，沒有(you)足夠強大的(de)人力(li)和技(ji)術，我們很難做(zuo)出(chu)像游(you)云南(nan)這樣的(de)綜合(he)性服(fu)務平臺(tai)。
其次(ci)，一(yi)部手機游(you)(you)云(yun)南作為一(yi)個目的地旅游(you)(you)平臺，其旅游(you)(you)資源(yuan)有限，游(you)(you)客(ke)很少在同一(yi)個地方多次(ci)旅游(you)(you)，其產品復購(gou)率(lv)自然也不高(gao)，其APP用戶留存率(lv)也堪(kan)憂。
另外，一部手機游云(yun)南的(de)產品(pin)設計也并(bing)不(bu)是那么盡如人意，比起成熟(shu)的(de)OTA，其操(cao)作較為繁(fan)瑣，也不(bu)夠人性(xing)化，用戶(hu)的(de)操(cao)作體驗(yan)還有很(hen)大(da)的(de)提升(sheng)空間。
那(nei)么，真(zhen)正智慧的一機(ji)游方案(an)應該是什么樣的呢(ni)？
第一，它應該突破了區(qu)域(yu)的(de)(de)限制，所有(you)做(zuo)大做(zuo)強的(de)(de)在線(xian)旅游平臺(tai)，都是無邊界的(de)(de)，這也更符合互(hu)聯(lian)網的(de)(de)規律。
第二，它應該是對用戶友好的(de)。一(yi)(yi)部手機游方案(an)就是為了解決游客游玩過程中的(de)各種信息化障礙(ai)而提出的(de)，因(yin)此，在(zai)用戶使用的(de)平臺一(yi)(yi)定是易于操作(zuo)，便于操作(zuo)的(de)。
第(di)三，它(ta)最好(hao)能(neng)夠讓游(you)客價(jia)值(zhi)最大化(hua)。對(dui)景(jing)區(qu)來說(shuo)，不(bu)管是做APP還是建公眾號，能(neng)夠吸引到的二次消費的游(you)客都(dou)少之又(you)少，如果游(you)客很少愿意(yi)重復前往(wang)同一(yi)景(jing)區(qu)，那么我們的平(ping)臺(tai)，就應(ying)該努力發揮(hui)游(you)客的價(jia)值(zhi)，持續性地為(wei)自己帶來效益。
基(ji)于以上(shang)幾點，思途智旅(lv)針對性(xing)地提(ti)出了跨區域(yu)一(yi)部手機游(you)(you)方案。通過“實(shi)體獲客，共享游(you)(you)客”的旅(lv)游(you)(you)村商業模式，打(da)破(po)區域(yu)限制，讓游(you)(you)客可以在同一(yi)個平臺(tai)，享受不同目的地的一(yi)機游(you)(you)服(fu)務，以持(chi)(chi)續(xu)分傭的形式，幫助景(jing)區持(chi)(chi)續(xu)性(xing)獲利。
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